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Hace 1 día
Ingeniero de soporte NOC
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante empresa de tecnología y seguridad se encuentra en búsqueda de un Ing. de soporte NOC .
· Escolaridad: Recién egresado de Ingeniería en Comunicaciones o a fin (Pasante o Titulado)
· Contratación: Permanente
· Horario: Tiempo completo. Disponibilidad de lunes a domingo y para rolar turnos con 2 días de descanso entre semana (Indispensable)
· Espacio de trabajo: 100 % Presencial
· Género: Indistinto
· Edad: Indistinta
Conocimientos y Habilidades:
· Ser recién egresado de Ingeniería en Comunicaciones o a fin (Pasante o Titulado)
· Experiencia mínimo 6 meses en una helpdesk.
· Conocimientos básicos en TCP/IP, Redes de datos, Firewalls, herramientas de monitoreo, servidores.
· Conocimientos básicos Cisco CCNA.
-Conocimientos básicos en servidores de preferencia LENOVO
· Trabajo en Equipo.
· Trato con el cliente.
· Comunicación efectiva.
· Responsable y Honesto.
· Apego a procesos.
Funciones:
· Monitorear la infraestructura de red del cliente.
· Atender alertas proactivas y reactivas utilizando diferentes herramientas de monitoreo.
· Documentación, seguimiento y cierre de incidentes/tickets bajo los procesos y herramientas de gestión de los clientes.
· Notificación y seguimiento de eventos y alarmas de la red del cliente.
· Elaboración de reportes mensuales.
· Reporte, seguimiento y escalación de fallas
Rota turnos 7 x 24
ID: 20419427