Acerca de la empresa

Somos Overclockers México, una empresa con más de 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones. Nos enorgullece ser una compañía certificada y galardonada por múltiples proveedores. Ofrecemos soluciones integrales a nuestros clientes en la búsqueda de la entrega de un servicio único y diferenciado. Nos especializamos en diversas arquitecturas, incluyendo colaboración, seguridad de red, ciberseguridad, centros de datos, entre otros.

Requisitos del puesto

Residencia: Monterrey.

Escolaridad: Carrera afín al área de telecomunicaciones, sistemas o tecnologías de la información.

Experiencia: No necesaria (ideal para recién egresados).

Disponibilidad:

• De horario, incluyendo turnos rotativos.

Conocimientos deseables:

• Fundamentos de redes y telecomunicaciones.
• Interés en desarrollarse en áreas de monitoreo y redes.

Habilidades clave:

• Trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva.
• Alto sentido de urgencia y responsabilidad.
• Trato profesional con clientes.

Responsabilidades del puesto

• Monitorear constantemente el rendimiento y disponibilidad de redes, sistemas y aplicaciones mediante herramientas especializadas.
• Detectar y diagnosticar fallas en tiempo real, tomando acciones correctivas básicas o escalando según procedimiento.
• Configurar y administrar alarmas para detectar incidentes y prevenir impactos a los usuarios finales.
• Participar en la generación de reportes sobre el estado de la red y apoyar en análisis de tendencias.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo bajo supervisión.
• Trabajar en coordinación con el equipo del NOC para resolver incidencias.
• Documentar con precisión todos los eventos, incidentes y procedimientos operativos.
• Escalar problemas críticos al nivel correspondiente asegurando continuidad en la atención.
• Mantenerse en formación continua sobre nuevas tecnologías y herramientas de monitoreo.
• Colaborar en actividades operativas o cambios programados en la infraestructura de red.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidad para recién egresados.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Estabilidad laboral.
• Apoyo en programas de certificación y desarrollo profesional.