Propósito del puesto

Desarrollar y garantizar la calidad, claridad y coherencia de los mensajes institucionales del Grupo, mediante la redacción, edición y corrección de contenidos estratégicos alineados con la voz corporativa. Su labor contribuye a fortalecer la comunicación interna y externa, asegurando el uso correcto del idioma, así como apoyando a las distintas áreas en la construcción de mensajes efectivos, consistentes y alineados al propósito organizacional.

Responsabilidades | Funciones principales

1. Redactar, editar y revisar contenidos institucionales

Elaborar comunicados, guiones, discursos, presentaciones, artículos y otros materiales alineados con la estrategia de comunicación del Grupo, garantizando calidad lingüística, corrección gramatical y coherencia narrativa.

2. Desarrollar y mantener el manual de voz institucional

Definir y actualizar los lineamientos de tono, estilo y narrativa de marca, así como de voceros para asegurar su aplicación en los distintos medios.

3. Asegurar la aplicación del manual de voz

Velar por la consistencia en el uso del lenguaje, términos clave y criterios de comunicación definidos por el área de comunicación.

4. Desarrollar narrativas estratégicas

Construir mensajes que fortalezcan la cultura corporativa, refuercen el sentido de pertenencia y proyecten a la organización como una marca empleadora atractiva.

5. Investigar y documentar antecedentes o referencias relevantes

Recabar información técnica y contextual para garantizar la precisión y profundidad de los contenidos.

6. Colaborar líderes y voceros del Grupo

Asesorar a líderes y voceros en la estructuración de mensajes clave para campañas, proyectos y comunicación corporativa.

7. Apoyar en la redacción o adaptación de contenidos en inglés

Redactar o traducir textos institucionales, validar traducciones de terceros y mantener el glosario corporativo bilingüe.

Requisitos:

· Licenciatura en Letras Hispánicas o afines. Posgrado deseable en Redacción, Edición o Comunicación Corporativa

• Experiencia probada en redacción, trabajo previo en entornos editoriales y/o edición de textos institucionales, mínimo de 3 años
• Dominio del español, con alta sensibilidad lingüística y orientación a la claridad; inglés avanzado certificado (C1 mínimo)
• Ortografía y gramática: conocimiento actualizado de normativa RAE y manuales de estilo (APA, Chicago, AP, Fundé)
• Capacidad de síntesis, pensamiento estructurado y excelente ortografía
• Portafolio: evidencia de materiales corporativos multiformato (PDF o URL)
• Alta capacidad de organización

Competencias técnicas adicionales:

· Metodologías de revisión y fact-checking

· Conocimientos básicos de SEO y UX writing para intranets o micrositios

Habilidades y competencias blandas

· Atención minuciosa al detalle y altos estándares de calidad

· Pensamiento crítico y capacidad para sintetizar información compleja

· Gestión del tiempo y prioridades; alto desempeño bajo presión y fechas límite simultáneas

· Colaboración transversal con equipos multidisciplinarios y niveles ejecutivos

· Resiliencia y flexibilidad ante cambios de alcance o retroalimentación de último minuto

· Aprendizaje continuo en tendencias de lenguaje inclusivo, inteligencia artificial aplicada a la escritura y mejores prácticas de comunicación empresarial

Clientes internos más importantes

Presidencia, dirección general, voceros oficiales y áreas staff como: Talento y cultura, reclutamiento, seguridad, digital, capacitación, excelencia operativa, Mercadotecnia, entre otros.

Proveedores

Áreas staff: diseño gráfico, audiovisual, eventos, CMS, entre otros.