Misión:

Planificación, aplicación y seguimiento de estrategias focalizadas en el cumplimiento de KPIs medibles en el Canal Telemarketing. Asegurando ingresos, conversión y calidad de venta. 

Funciones:

1.Interlocución con las regiones. Alineación de objetivos para cumplimiento del canal.

2 Ecosistema de Calidad. Cubrir la satisfacción del cliente con base en la expectativa de valor.

3.Backoffice. Recuperación y aseguramiento de ingresos.

4. Implementación de nuevos proyectos para maximizar la capilaridad del canal.

Requisitos:

Lic. En Administración o afín, titulado con al menos 2 años de experiencia.

Conocimientos:

1.Excel

2. Modelos de calidad

3. Procesos

4. Gestión de Proyectos

Competencias: Orientación a la acción y al resultado; trabajo en equipo; toma de decisiones y solución de problemas; foco en el cliente; integridad.