Puesto: Ejecutivo de Cuentas y Proyectos

Ubicación: Mérida, Yucatán (Jardines del Norte)

Tipo de contratación: Tiempo completo | Presencial

Área: Marketing | Agencia con enfoque a ventas

Descripción del puesto

Buscamos una persona organizada, con excelente comunicación y experiencia en atención a clientes o gestión de proyectos. Será responsable del seguimiento de cuentas, coordinación con el equipo operativo y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes.

Funciones principales

1. Onboarding y asignación de cuentas

• Recibir nuevos clientes después de la firma del contrato
• Coordinar sesión de onboarding y presentación
• Asignar la cuenta a un Marketing Manager según carga de trabajo

2. Coordinación de producción

• Registrar tareas en plataformas como Asana, Trello o Zoho Projects
• Supervisar que todo esté listo para iniciar campañas mensualmente

3. Seguimiento operativo

• Verificar seguimiento semanal de cuentas
• Canalizar nuevas solicitudes de clientes
• Notificar sobre cursos incluidos en la iguala de servicio

4. Comunicación y solución de problemas

• Primer punto de contacto para clientes
• Mantener al cliente informado sobre sus campañas
• Escalar conflictos directamente con Dirección

Requisitos

• Licenciatura concluida
• Edad mínima: 25 años
• Manejo de plataformas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Zoho u otras)
• Experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas
• Conocimientos generales en marketing digital (Meta Ads, Google Ads, CRMs, landing pages, etc.)
• Excelente redacción, organización y seguimiento
• Licencia de manejo vigente

Oferta económica y condiciones

• Sueldo base: $8,300 NETOS + BONOS = $15,000 a $16,000
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
• Esquema de comisiones: $100 por cuenta administrada (1 cliente puede tener hasta 3 cuentas)
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Beneficios extra para colaboradores
• Contrato con periodo de prueba de 3 meses

Información adicional

• No se cuenta con personal a cargo, se colabora directamente con Marketing Managers
• Se proporciona equipo de trabajo (computadora)
• No se requiere viajar, pero en caso de ser necesario, se reembolsa gasolina
• Jefe inmediato: Dirección General