Vacante: Gerente Nacional de Operaciones

Ubicación: Aguascalientes (con cobertura a Aguascalientes, Zacatecas y Guadalajara)

Reporta a: Director General

Objetivo del Puesto

Dirigir, coordinar y optimizar todas las áreas operativas de la empresa (Abastecimientos, Almacenes, Logística y Taller), garantizando la eficiencia en la cadena de suministros, la calidad de servicio, el cumplimiento normativo y la rentabilidad financiera.

Áreas a su Cargo

· Abastecimientos

· Almacenes

· Logística

· Taller / Mantenimiento

Principales Funciones y Responsabilidades

1. Abastecimientos

o Definir políticas de compra y gestión de inventarios para asegurar disponibilidad y rotación óptima de materiales.

o Evaluar y homologar proveedores, negociando contratos marco, precios, tiempos de entrega y condiciones de pago.

o Implantar estrategias de abastecimiento estratégico (justo a tiempo, pedidos consolidados).

2. Gestión de Almacenes

o Diseñar y supervisar procesos de recepción, almacenamiento y despacho de mercancías.

o Controlar inventarios físicos y sistema ERP (inventario general, conteos cíclicos, auditorías).

o Implementar mejoras (layout, racking) para maximizar espacio y reducir mermas.

3. Logística & Transporte

o Planificar rutas, modos de transporte y contratación de operadores

o Cumplimiento de leyes federales y estatales de transporte, permisos de autotransporte.

o Gestionar flota propia: mantenimiento preventivo y correctivo, seguros y registros de bitácora.

o Monitorear KPIs: fill rate, on-time delivery (OTD), costos por kilómetro y desempeño de transportistas.

4. Taller y Mantenimiento

o Coordinar el mantenimiento de equipos, maquinarias y vehículos: planes preventivos, correctivos y predictivos.

o Control y reposición de repuestos, asegurando disponibilidad y trazabilidad.

o Gestionar proveedores de servicios técnicos y estandarizar procesos de reparación.

5. Formación y Desarrollo de Equipos

o Reclutar, capacitar y evaluar desempeño de mandos medios y operativos.

o Diseñar programas de entrenamiento (técnico y soft skills), planes de carrera y coaching para equipos de alto rendimiento.

o Fomentar la cultura de seguridad, calidad y mejora continua.

6. Control Financiero & Presupuestos

o Elaborar y analizar el Estado de Resultados operativo: rentabilidad por línea de negocio, margen bruto y EBITDA.

o Definir y controlar presupuestos de operación y capital.

o Reportar desviaciones, proponer planes de acción para optimizar costos y maximizar utilidades.

7. Calidad

o Liderar auditorías internas y externas, gestionar no conformidades y acciones correctivas.

8. Gestión de Proyectos & Tecnología

o Dirigir proyectos de automatización y digitalización de procesos (ERP, BI, IoT).

o Evaluar e implementar tecnologías que mejoren la visibilidad de la cadena de suministro.

o Coordinar con TI la integración de sistemas y seguridad de la información.

9. Relación con Clientes y Stakeholders

o Colaborar con Ventas y Atención a Clientes para asegurar niveles de servicio y manejar reclamaciones.

o Mantener comunicación fluida con autoridades, clientes clave y socios estratégicos.

o Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para la alta dirección.

Requisitos

· Formación:

o Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o afines.

o Deseable Maestría (MBA, SCM)

· Experiencia:

o 8–10 años en posiciones similares, con al menos 5 años liderando equipos multidisciplinarios.

o Trayectoria comprobable en optimización de operaciones retail.

· Conocimientos Técnicos:

o ERP

o Legislación federal y estatal de transporte

o Herramientas de análisis de datos y KPIs operativos.

· Competencias:

o Liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados.

o Habilidades analíticas, de negociación y resolución de conflictos.

o Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos

· Salario competitivo y paquete de prestaciones superiores

· Bonos mensuales por cumplimiento de objetivos operativos y financieros.

· Seguro de gastos médicos mayores

• · Ambiente de trabajo dinámico e innovador.