Habilidades:

Mecánica general a nivel básico

Conocimientos generales de refacciones

Atención a cliente

Administración general

Métricas de satisfacción de clientes

Liderazgo positivo

Resiliencia

Proactividad

Honestidad y transparencia

Empatía

Manejo de conflictos.

Funciones:

Supervisar y gestionar los tiempos, organizando para el flujo y programación de trabajo diario del taller en el distribuidor.

Coordinar operaciones de atención a los clientes del área de servicio.

Realizar auditoria de procesos y elaboración de reportes.

Cumplimiento de estándares y procesos del área postventa.

Control de orden, limpieza y seguridad en áreas de trabajo.

Coordinar que se cuente con los insumos necesarios para desarrollar las operaciones del mes.