Descripción del puesto:

Buscamos un Product Owner de Calidad con enfoque en experiencia digital, que se integre a un equipo multidisciplinario para asegurar la calidad y consistencia de los productos digitales de Aeroméxico. Esta posición es ideal para perfiles con fuerte atención al detalle, pensamiento analítico y deseos de desarrollarse en roles de producto y calidad.

Responsabilidades:

• Validar flujos, funcionalidades y elementos visuales en plataformas digitales.
• Detectar errores, inconsistencias o fricciones en la navegación.
• Analizar comportamiento del usuario a través de herramientas como Google Analytics 4 y FullStory.
• Documentar hallazgos y colaborar con equipos de UX, desarrollo, contenido y diseño.
• Participar en procesos de pruebas (QA/UAT) previos a lanzamientos.
• Monitorear KPIs clave de experiencia del usuario y proponer mejoras.
• Priorizar incidentes y requerimientos según impacto en el usuario.

Requisitos:

• Conocimiento básico de flujos web y mobile (frontend y backend).
• Manejo básico de herramientas como Jira y Confluence.
• Interés en análisis de experiencia de usuario, usabilidad y conversión.
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
• Organización y seguimiento de tareas.
• Deseable: conocimientos en herramientas de analítica (GA4, FullStory, Hotjar, etc.)
• Deseable: experiencia previa en QA, pruebas funcionales o soporte digital.