GERENTE DE CAPITAL HUMANO – CALL CENTER

¡Únete a una empresa 100% mexicana, líder en telemarketing con más de 20 años de experiencia en el mercado!

Buscamos un(a) Gerente de Capital Humano con visión estratégica, enfoque en resultados y pasión por desarrollar talento dentro de un entorno dinámico y altamente demandante.

?? Objetivo del puesto

Dirigir, mejorar e implementar estrategias, programas y políticas de Capital Humano alineadas a los objetivos del negocio, impulsando la eficiencia operativa y el bienestar organizacional en un entorno de Call Center.

?? Responsabilidades clave

Liderar la planeación, operación y evaluación del área de Capital Humano (Atracción, Gestión de Talento y Bienestar).

Asegurar el cumplimiento de los indicadores de reclutamiento, capacitación y desarrollo organizacional.

Supervisar la correcta ejecución de procesos de nómina, comunicación interna, capacitación y cumplimiento normativo (NOM-035).

Colaborar con gerencias operativas para adaptar soluciones estratégicas de RRHH alineadas al negocio.

Analizar problemáticas organizacionales y proponer soluciones efectivas.

Presentar reportes ejecutivos de KPIs a Dirección General y clientes.

Impulsar iniciativas de motivación, retención y fidelización del talento humano.

? Perfil Requerido

Experiencia mínima:

3 años como Gerente de RRHH en Call Center (indispensable)

1 año en reclutamiento y selección masivo

1 año en capacitación y desarrollo de personal en Call Center

Conocimiento y aplicación de NOM-035

Experiencia en desarrollo organizacional y comunicación interna

Escolaridad:

Lic. en Psicología Organizacional, Pedagogía, Administración o carrera afín (Título y/o Cédula indispensable)

?? Ofrecemos

Sueldo base mensual: $30,000 (100% nómina)

Bono de productividad mensual: $10,000

Prestaciones de ley

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs

Cultura de alto rendimiento y desarrollo profesional

?? ¿Estás listo para el reto?

Si cumples con el perfil y quieres formar parte de una empresa consolidada, con un equipo comprometido y oportunidades de crecimiento, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto de inmediato.

¡No dejes pasar esta gran oportunidad!

Lo que busca la empresa

• Tiempo de experiencia 3 años
• Estudios Universitarios - no titulado