Hace 1 día
Agente servicio a cliente
$20,000 Mensual
BIA Engineering en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaBeneficios
- Seguro de vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
Descripción
Ubicación: Remoto
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. – 7:00 p.m. EST / Sábados 9:00 a.m. – 2:00 p.m. EST
Descripción del puesto:
En Terra Energy buscamos un Agente de Soporte al Cliente apasionado por brindar atención de calidad y con interés en energías renovables. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, ayudando a resolver dudas, brindar orientación sobre productos y servicios, y garantizar una experiencia positiva.
Responsabilidades:
- Atender clientes vía teléfono, correo y chat.
- Resolver problemas técnicos y administrativos.
- Brindar orientación sobre productos, facturación y plataformas digitales.
- Escalar casos complejos y dar seguimiento.
- Documentar interacciones en CRM y contribuir a la mejora continua del área.
Perfil ideal:
- Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente.
- Excelente comunicación en inglés (escrito y conversacional).
- Habilidades de resolución de problemas y multitarea.
- Empatía, proactividad y gusto por ayudar.
- Deseable conocimiento en energía renovable o tecnología (no indispensable).
Ofrecemos:
- SGMM
- Seguro de Vida
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20637252