Descripción

Como Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica en Al Día serás clave en la operación diaria y en el impacto directo de nuestros resultados. Tendrás la responsabilidad de contactar a clientes, negociar acuerdos de pago y brindar soluciones efectivas, siempre con un enfoque humano, profesional y orientado a resultados.

Forma parte de un entorno ágil, en rápido crecimiento, donde tus ideas cuentan y la acción marca la diferencia.

¿Quiénes somos?

En Al Día somos la plataforma líder en soluciones innovadoras de cobranza de cartera morosa en México. Combinamos analítica de datos, tecnología avanzada y un equipo profesional comprometido para optimizar tasas de recuperación y ofrecer una experiencia ética y eficiente a nuestros clientes.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo competitivo
• Bonos semanales y mensuales por productividad. NO TOPADOS +$6,000 mensuales en comisiones
• Horarios flexibles: Turno matutino (8am a 2pm) o Turno vespertino (2pm a 8pm)
• Ubicación estratégica: Lomas de Querétaro, frente a Cubos Campestre
• Crecimiento real: Promoción desde los 3 meses por desempeño destacado.
• Capacitación 100% gratuita desde tu primer día.

Responsabilidades principales:

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas vencidas para gestionar el cobro de adeudos.
• Negociar pagos o convenios de manera clara y justa.
• Registrar cada llamada en el sistema correctamente.
• Cumplir metas diarias y semanales.
• Dar seguimiento a los clientes que prometieron pagar.
• Usar distintas formas de cobro según el tipo de cliente.
• Trabajar en equipo con supervisores y compañeros.
• Hablar siempre con respeto, firmeza y buena actitud.
• Asistir a las capacitaciones y entrenamientos.
• Aprender y usar herramientas como WhatsApp empresarial, bots y otras tecnologías.

Perfil que estamos buscando:

• Licenciatura trunca o en curso (cualquier carrera).
• Experiencia en cobranza o atención al cliente (deseable pero no indispensable).
• Facilidad de palabra y buena actitud para negociar.
• Uso de computadora indispensable (escribir rápido, manejar plataformas y sistemas).
• Buena ortografía y redacción.
• Responsable, con enfoque en cumplir metas.
• Proactivo, con ganas de aprender y mejorar.
• Abierto al uso de tecnología y nuevas herramientas.
• Disponibilidad para horarios establecidos y capacitaciones.

Prestaciones y beneficios que te marcan la diferencia:

• Asistencia médica y psicológica
• Nutriólogo sin costo
• Descuentos especiales en tiendas y servicios
• Días económicos
• Eventos y dinámicas todos los meses.

Ambiente joven, dinámico y con visión de futuro

Tu próxima historia de éxito empieza hoy.