En AMDA no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.
Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.
SERVICIOS GRUPO HEREDIA, solicita:
JEFE DE BDC POSVENTA
Zona a laborar: Tampico, Tamaulipas INDISPENSABLE radicar en la zona
Te ofrecemos:
- Sueldo: $10,693.00 + Comisiones
- Prestaciones de ley
- Horario: Lunes a Viernes tiempo completo, Sábado medio día
Requisitos:
- Escolaridad: Carrera profesional finalizada
- Experiencia mínima: 2 años
- Administración equipos de trabajo de Call Center
- Gestión de personal
- Manejo y análisis de bases de datos
- Generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos
- Manejo avanzado en herramientas Office
Funciones:
- Extraer y preparar las bases de datos de prospección para asignar las bases de prospección a los Asesores telefónicos.
- Verificar que el personal a su cargo ejecute correctamente los procesos del área de BDC para asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento.
- Alinear los objetivos mensuales del BDC con los objetivos del departamento de Posventa, Marketing y Taller de Servicio para determinar las oportunidades y establecer la estrategia de prospección de Clientes del mes.
- Monitorear el cumplimiento de objetivos diarios a los Asesores para generar reportes de cierre y compartir resultados con GM, gerencias del Distribuidor y su equipo de trabajo.
- Distribuir el listado de citas del día a Servicio para mantener informadas a las áreas involucradas sobre la llegada de los Clientes, los horarios y se puedan organizar.
Características personales
- Orientación al servicio del cliente interno y externo.
- Competencias digitales.
- Razonamiento, resolución de problemas e ideación.
- Trabajo en equipo y Colaboración.
- Pensamiento estratégico.
- Inteligencia Emocional y Empatía.
Si te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu CV con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.