SE REALIZA EVALUACION DE EXCEL

Requisitos del puesto

• Educación: Estudios universitarios completos con título.
• Experiencia: Experiencia previa en call center.
• Habilidades: Dominio avanzado de Excel; habilidades en reportes y análisis de información.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar y supervisar el equipo de mesa de control en el área de atención a clientes.
• Elaborar reportes y análisis de la información obtenida en el call center.
• Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
• Presupuestar ingresos, costos y utilidades de cada una de las campañas y organización en general.
• Proyectar resultados financieros al cierre mensual de cada UDN y organización en general.
• Entregar el cierre de resultados financieros de manera mensual de cada cliente
• Coordinar la entrega de cálculo de variable de agentes
• Analizar y distribuir los costos del personal de cada cliente

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente a tiempo completo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.

NOTA: SE REALIZA EVALUACION DE EXCEL