Nombre del puesto: Practicante BI - Digital

Femsa Salud opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros.

Empresas como Farmacias Cruz Verde, Maicao, Intercarry Logística, Laboratorios Milab, Negocio Financiero, Socofar y Satilis en Chile; Farmacias Cruz Verde y Medicarte en Colombia; Corporación GPF con sus marcas Fybeca y Sana Sana en Ecuador y Farmacias YZA y Moderna en México y otros, forman parte de las unidades de negocios que operamos.

Practicante BI - Digital

Ubicación: Monterrey, Nuevo León.

Misión del puesto:

Apoyo en las actividades operativas del area de BI & Lealtad. Ejecución de procesos ETL, atención de incidencias y tickets de clientes y sucursales. Gestión, preparación y envío de reportes del área con frecuencias ya establecidas por el negocio y las áreas que los requieren.

Principales responsabilidades:

1. Gestionar y revisar todos los tickets de reportes de clientes que envía el equipo de Call Center para atender y resolver todos los casos.
2. Consolidar y coordinar la ejecución de promociones que las zonas solicitan a través de requerimientossemanales.
3. Elaborar y preparar todos los reportes de indicadores que genera el área y que diferentes plataformasrequieren. 4.
4. Analizar y presentar resultados de análisis ad hoc que solicitan las áreas comerciales u operaciones deindicadores de la plataforma.
5. Ejecutar y verificar procesos ETL para la generación de datos, así como verificar y validar la correcta ejecución y estructura de información.
6. Recolectar y generar continuamente los resultados de campañas Lealtad/CRM/Marketing.
7. Definir indicadores, análisis y/o tableros de las areas Digitales y de Marketing.

Requisitos:

• Estudiante activo de 5to semestre en adelante.
• Carrera profesional: Ing. Industrial, actuaría o afín.
• Herramientas: Excel (Avanzado), SQL (Intermedio), Pyhton (Intermedio), Power BI (deseable).
• Habilidades/competencias: Organización, Alto nivel de Servicio, Responsabilidad y análisis crítico.
• Idiomas: Inglés (deseable)
• Esquema laboral: Hibrido
• Ubicación: Monterrey, N.L.

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para paragenerar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos yconstruimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto yla equidad y que prevalezcan como valor dentro de la organización, facilitando la conciliación de la vida laboral,personal y familiar.