Gerente de Servicio al Cliente.

Responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes. Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

Ingles

Mínimo 4 años de experiencia como gerente de atención al cliente.

Experiencia en diseño de estrategias de atención al cliente.

Manejo de equipo

Diseño de comunicación a cliente 

Experiencia en manejo de equipos presenciales y a distancia.

Licenciatura en negocios internacionales , logística internacional, comercio exterior, administración o afín.

Actividades a realizar:

Gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento a su cargo.

Incremento de la satisfacción del cliente.

Disminuir los reclamos de los cliente

Comunicación efectiva con los clientes.

Visitar y dar seguimiento a clientes top de la compañía.

Generar una cultura de Atención al cliente en la organización.

Contribuir al sistema de gestión de calidad.

Horario de trabajo:

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00.

Ofrecemos:

Vales de despensa.

Prestaciones superiores a las de la ley.

Fondo de ahorro.

Capacitación constante.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Pago de utilidades.

Uniforme.

Comedor subsidiado.

Seguro médico de gastos menores.

Seguro de vida.

Convenios y descuentos.

Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Interesados: Aplicar por este medio.