Responsabilidades: 

• Ser el primer punto de contacto entre los clientes y la empresa, vía telefónica, correo electrónico o chat. 
• Gestionar los comentarios de los clientes y ser capaz de diagnosticar los problemas y resolverlos. 
• Manejar efectivamente las herramientas digitales para comunicarse con los clientes (facilidad por la tecnología).
• Mantener la confidencialidad de la información. 
• Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para asegurar que el cliente reciba el más alto nivel de satisfacción.
• Ser capaz de trabajar de forma independiente así como de formar parte de un equipo, solicitando ayuda cuando sea necesario. 
• Aprender y obtener conocimientos sobre nuestros productos y ofertas, adaptándose con facilidad. 

Cualificaciones: 

• Disponibilidad de horario y traslado a la oficina en Torreón. (indispensable para aplicar)
• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés y español. (indispensable para aplicar)
• Responsable, respetuoso, paciente, buen trato con compañeros y clientes, espíritu de trabajo en equipo.
• Experiencia relevante en atención al cliente. 
• Interés auténtico en crecer y presentar una mejora continua en las actividades.
• Capacidad de aprendizaje rápido, disposición para recibir feedback y apertura para preguntar si hay dudas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas organizadamente.
• Fuerza para construir y mantener buenas relaciones con los clientes.

Te ofrecemos: 

• Salario libre de impuestos y aumento a los 6 y 12 meses con nosotros.
• Comisiones mensuales.
• Entrenamiento pagado.
• Todas las prestaciones de ley.
• Trabajo permanente. 
• Gran ambiente de trabajo y trabajo en equipo.