¿Te apasiona liderar equipos, organizar procesos y trabajar con personas?, Importante compañía con presencia internacional del sector financiero se encuentra en búsqueda de una persona proactiva, organizada y con habilidades de liderazgo operativo para apoyar directamente en la gestión de una agencia de call center. Este rol combina funciones administrativas, coordinación de equipo y ejecución táctica en un entorno dinámico y colaborativo.

REQUISITOS:

· Experiencia mínima de 1 año coordinando o supervisando equipos pequeños, idealmente en call center o áreas operativas.

· Manejo intermedio-avanzado de Excel (filtros, tablas dinámicas, fórmulas).

Conocimiento en elaboración de presentaciones y flujos ejecutivos.

· Inglés (deseable, no indispensable).

HABILIDADES:

· Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

· Tolerancia a la presión, capacidad para priorizar y tomar decisiones.

· Empatía, organización, responsabilidad y compromiso.

· Gusto por el trabajo en equipo y mejora continua.

· Excelente redacción y ortografía.

· Organización de agenda y logística

RESPONSABILIDADES:

· Coordinar y dar seguimiento a actividades del equipo operativo, calidad y capacitación.

· Apoyar en la organización del trabajo diario y cumplimiento de objetivos.

· Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas

· Coordinar incidencias, controles de asistencia y reportes de desempeño.

· Detectar áreas de mejora y proponer soluciones.

· Brindar soporte estratégico y operativo en el día a día.

Modalidad presencial.

Horario: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.