En AMDA no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.

Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.

SERVICIOS GRUPO HEREDIA, solicita:

JEFE DE BDC POSVENTA

Zona a laborar: Tampico, Tamaulipas INDISPENSABLE radicar en la zona

Te ofrecemos: 

• Sueldo: $10,693.00 + Comisiones
• Prestaciones de ley
• Horario: Lunes a Viernes tiempo completo, Sábado medio día

Requisitos:

• Escolaridad: Carrera profesional finalizada
• Experiencia mínima: 2 años
• Administración equipos de trabajo de Call Center
• Gestión de personal
• Manejo y análisis de bases de datos
• Generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos
• Manejo avanzado en herramientas Office

Funciones:

• Extraer y preparar las bases de datos de prospección para asignar las bases de prospección a los Asesores telefónicos.
• Verificar que el personal a su cargo ejecute correctamente los procesos del área de BDC para asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento.
• Alinear los objetivos mensuales del BDC con los objetivos del departamento de Posventa, Marketing y Taller de Servicio para determinar las oportunidades y establecer la estrategia de prospección de Clientes del mes.
• Monitorear el cumplimiento de objetivos diarios a los Asesores para generar reportes de cierre y compartir resultados con GM, gerencias del Distribuidor y su equipo de trabajo.
• Distribuir el listado de citas del día a Servicio para mantener informadas a las áreas involucradas sobre la llegada de los Clientes, los horarios y se puedan organizar.

Características personales

• Orientación al servicio del cliente interno y externo.
• Competencias digitales.
• Razonamiento, resolución de problemas e ideación.
• Trabajo en equipo y Colaboración.
• Pensamiento estratégico.
• Inteligencia Emocional y Empatía.

Si te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu CV con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.