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Hace 5 días
SOPORTE TÉCNICO - CALL CENTER TOTALPLAY
$9,000 - $10,000 Mensual
Grupo Salinas en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Bachillerato
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Medio tiempoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
Descripción
¡Únete a Totalplay, empresa líder en telecomunicaciones! Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Operador telefónico de Soporte Técnico Call Center, en un esquema de medio tiempo.
Actividades:
• Atiende llamadas entrantes de clientes que tienen problemas o dudas técnicas con sus servicios de televisión, internet o telefonía.
• Diagnostica fallas básicas a distancia, guiando al cliente paso a paso (reseteo de módem, revisiones de cables, configuraciones de router, etc.)
• Registra cada interacción en los sistemas CRM para darle seguimiento adecuado
• Escalar casos que requieran seguimiento especializado
• Ofrece un trato amable, claro y profesional, asegurando que el cliente quede satisfecho con la atención.
Requisitos:
• Bachillerato concluido (comprobable).
• Experiencia en soporte técnico
• Conocimientos básicos en redes, equipos de cómputo e internet.
• Edad: 18-45 años
• Experiencia en Call center NO necesaria
• Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución.
Ofrecemos:
• Sueldo base: $9,000 mensuales.
• Horario: Medio tiempo (turno matutino o vespertino, a definir según disponibilidad).
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Seguro de vida
• Bono de graduación $2,000
• Bono por desempeño $2,000 - $4,000
• Capacitación pagada
• Crecimiento dentro de la empresa.
Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez CDMX
Horario: Medio tiempo, L - D con descanso rolado
Modalidad: Presencial
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20601713