Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Híbrido
Descripción
Forma parte de nuestro equipo como Agente de Call Center Bilingüe y lleva tus habilidades al siguiente nivel.
Estamos en búsqueda de una persona con habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona paciente, resiliente, y con una inteligencia emocional destacada, queremos conocerte.
Requisitos:
Dominio del idioma inglés y español.
Demostrada adaptabilidad en ambientes cambiantes.
Capacidad para trabajar en colaboración o equipo.
Foco claro en la atención y satisfacción al cliente.
Ética e integridad en todas las acciones.
Conocimientos técnicos básicos relacionados con el producto o servicio.
Habilidades gerenciales para coordinar actividades y tareas.
Responsabilidades:
Brindar soporte efectivo y atento a clientes en ambos idiomas.
Solucionar problemas de manera rápida y eficaz.
Gestionar el tiempo de forma eficiente para cumplir con las metas establecidas.
Promover un ambiente de trabajo ético y colaborativo.
Desarrollar y aplicar habilidades de liderazgo en situaciones críticas.
Supervisión y seguimiento de grupo de colaboradores internos.
Seguimiento y registros de asistencia, entrenamientos, etc.
Creación de estrategias para colaboración, integración y desempeño del equipo.
Aptitudes y Características:
Muestra agresividad en la búsqueda de soluciones eficaces.
Habilidad para liderar y manejar equipos de trabajo.
Demuestra paciencia y capacidad de adaptación en entornos estresantes.
Capacidad para ejercer influencia o manipulación positiva cuando sea necesario.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de la ley.
Un horario de oficina flexible que se adapta a tus necesidades.
Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
Un ambiente de trabajo híbrido que combina lo mejor de ambos mundos.
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 am a 5:00 pm
Formato: Híbrido
Ubicación: Monterrey, San Jerónimo
Si esta posición te interesa y cumples con los requisitos, ¡esperamos recibir tu postulación para sumarte a nuestro dinámico equipo!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.