Ejecutivo Atención a Clientes Bilingüe – Empresa de Transporte

En Trak Transportaciones, empresa especializada en el autotransporte de carga nacional e internacional, buscamos talento para el área de Atención a Clientes Bilingüe. Esta posición es clave para brindar seguimiento y soporte tanto a clientes nacionales como extranjeros, por lo que es indispensable el dominio del idioma inglés.

Responsabilidades principales:

• Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y correo electrónico.
• Gestión de solicitudes, quejas y aclaraciones.
• Coordinación con las áreas operativas para brindar información actualizada al cliente.
• Elaboración de reportes y control de documentación.
• Comunicación efectiva en inglés y español, tanto verbal como escrita.

Requisitos:

• Inglés intermedio-avanzado (indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o logística (preferentemente en transporte).
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, correo.)
• Excelente actitud de servicio, comunicación y organización.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley desde el primer día. (mas otros beneficios)
• Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
• Buen ambiente de trabajo.

Ubicación:

Escobedo, Nuevo León

Horario:

Negociable