El Gerente de Operaciones es responsable de supervisar el rendimiento operativo de cinco o más divisiones dentro de una zona geográfica definida, que abarca la recepción y almacenamiento de inventario de proveedores, inspecciones de calidad, programación de ensamblaje y producción, manejo de materiales, gestión de inventario y almacenamiento estratégico de productos terminados y entrega de última milla. Desarrollar e implementar una estrategia de distribución que garantice el flujo y la disponibilidad ininterrumpidos de bienes y servicios, optimizando procesos para una máxima eficiencia y adhiriéndose a los más altos estándares de calidad para maximizar la satisfacción del cliente. Asegurar el cumplimiento estricto de los protocolos de seguridad y procesos y el mantenimiento y actualización precisos de los registros.

Responsabilidades:

• Colaborar con GTC, Compras y Sourcing para asegurar la correcta transferencia y recepción de materiales de los proveedores a las instalaciones de Veritiv.

• Colaborar con el equipo de Calidad para asegurar que se sigan los procesos de calidad y que el inventario disponible cumpla con los estándares del cliente.

• Colaborar con Ventas y Control de Inventario para definir la demanda, los productos y los niveles de inventario que mejor satisfagan la demanda y gestionar el inventario obsoleto, envejecido y dañado.

• Colaborar con el Gestor de Transporte para entender las ubicaciones de los clientes y establecer la red de distribución correcta para asegurar envíos óptimos máximos bajo las condiciones estipuladas. Supervisar las asociaciones con proveedores y logística de terceros en la región asignada.

• Mejorar los procesos y la eficiencia de la cadena de suministro, gestionar y controlar el capital y los gastos de almacén y entrega.

• Supervisar el progreso de la división Veritiv para asegurar que cumpla con sus objetivos.

• Buscar, seleccionar, reclutar, contratar, capacitar y gestionar al equipo de personal que trabajará en el entorno de la cadena de suministro. Interpretar, comprender y actuar sobre el rendimiento individual y colectivo, así como los datos de calidad.

• Mantener y controlar la condición óptima del inventario, el almacén, los equipos de entrega, suministros, seguridad, instalaciones de seguridad, terrenos, etc.

• Desarrollar e implementar objetivos y métricas específicos para cada área funcional e individual para mejorar el rendimiento.

• Asegurar que todos los empleados del almacén y de entrega reciban la capacitación y el desarrollo de habilidades adecuados.

• Planificar y coordinar las actividades laborales de las funciones del almacén directamente y a través de los supervisores a su cargo.

• Colaborar con el Gerente de EHS para mantener una cultura de seguridad que siga las políticas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HS&E) de la organización para identificar y mitigar riesgos ambientales.

• Reportar todos los incidentes, accidentes, casi accidentes y lesiones del personal al Director de Operaciones y EHS.

• Asegúrese de que toda la documentación y los registros relacionados con los procesos operativos, incluido el ensamblaje y el control de inventarios, se creen, completen y mantengan de manera completa y precisa (informes de producción, hojas de conversión, dibujos, lista de materiales, etc.).

• Liderar la implementación de proyectos regionales que incluyan la optimización de procesos, nuevas tecnologías e integración de sistemas.

• Impulsar iniciativas de mejora continua en la logística, el control de inventarios y la productividad de la fuerza laboral.

• Gestionar la planificación de la fuerza laboral, las evaluaciones de desempeño y las decisiones de compensación para los informes directos.

• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, el cumplimiento legal y los estándares ambientales.

Otras tareas según se asignen.

Conocimientos y experiencia:

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o campo relacionado.

• Bilingüe en inglés y español.

• Más de 5 años de experiencia laboral en un puesto de supervisión/gestión en cadena de suministro/operaciones, preferiblemente dentro de los sectores de empaque, logística o manufactura. Más de 3 años en un rol de liderazgo regional o de múltiples sitios.

• Experiencia y conocimiento profundo de soluciones de software y su gestión: ERP, WMS y planificación de producción, así como conocimiento de la manufactura esbelta.

• Excelentes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de relaciones con el cliente son requeridas.

• Experiencia en supervisar y dirigir personas y otros recursos para lograr resultados específicos bajo plazos ajustados.

• Capacidad para motivar y desarrollar a subordinados directos, así como reclutar nuevos talentos.

• Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes internos y externos.

• Experiencia gerencial y profesional capaz de trabajar sin supervisión.

• Relaciones Interpersonales: Capacidad para motivar al equipo, gestionar múltiples proyectos, trabajar bajo presión y adaptarse a cambios repentinos en el entorno laboral. Se requieren excelentes habilidades verbales, escritas y diplomáticas. Fuertes habilidades de planificación y organización.

• Capacidad para trabajar de forma independiente, así como en un entorno de equipo.