The Infrastructure Senior Technology Analyst is an intermediate level role responsible for assisting with LAN / WAN and help desk administration activities, including network maintenance, technical guidance, and security in coordination with the Technology Infrastructure team. The overall objective is to use infrastructure technology knowledge and identified policies to process data, resolve issues and execute administrative tasks.

Responsibilities:

• Create complex project plans, perform impact analyses solve/work high impact problems/projects, and provide resolutions to restore services
• Drive Root Cause Analysis (RCA) post restoration of service
• Design testing approaches, complex processes, reporting streams, and create automation of repetitive tasks
• Review requirement documents, define hardware requirements and examine and update processes and procedures as necessary
• Provide technical/strategic direction and act as advisor/coach to lower level analysts
• Develop projects required for design of metrics, analytical tools, benchmarking activities and best practices
• Responsible for overall operating system applications
• Contribute to technical direction and strategic decisions
• Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
• Can exercise independence of judgement and autonomy.
• Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
• Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

• 5-8 years of experience in Infrastructure Technologies delivery with a proven track record of operational process change and improvement
• Ability to communicate technical concepts to non-technical audience
• Ability to work with virtual and in-person teams, and work under pressure or to a deadline
• Experience in a Financial Services or large complex and/or global environment preferred
• Effective written and verbal communication skills
• Effective analytic/diagnostic skills

Education:

• Bachelor's/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

El Data Center Network Build Engineer es un especialista en redes del centro de datos y es responsable de construir y mejorar la infraestructura y las plataformas de la red de CC a través de cambios de infraestructura implementados con un alto nivel de calidad cumpliendo con las especificaciones de tiempo, costo y alcance, siguiendo los estándares de arquitectura y CTI globales que brindan estabilidad y confiabilidad de la red a través de un globalmente consistente proceso de control de cambios.

Diseñar, construir y mejorar la plataforma y la infraestructura de red de los Centros de Datos a través de la ejecución de proyectos y cambios bajo los estándares de arquitectura y Citi y alcanzando todos los parámetros de calidad, tiempo, costo, alcance, disponibilidad y confiabilidad.

Responsabilidades clave:

Construir/Implementar soluciones de red DC paquetes de diseño definidos para esfuerzos de trabajo de diseño completo que definen las prioridades del proyecto con los clientes.

Ejecución de los paquetes de diseño de red basados en estándares de arquitectura global, buscando el cumplimiento de los diferentes requerimientos de Infraestructura para soportar los Modelos Operativos de los entornos mexicanos.

Actividades de diseño predefinidas para solicitudes de plantilla BAU/MAC.

Asóciese con Network Core and Engineering para la instalación y aceptación de productos. Resalte las brechas en las pruebas de parámetros del producto para la preparación para la producción.

Asociarse con equipos de Seguridad Global para construir infraestructura de red y soluciones de plataformas buscando un alto nivel de calidad cumpliendo con los estándares de tiempo, costo y alcance, y asegurando un alto nivel de seguridad, confiabilidad y desempeño.

Recopilación de la información necesaria para crear los paquetes de compilación y mantenimiento de las plantillas de diseño.

La entrada, el seguimiento y la implementación de seguridad de las solicitudes de cambio (CR) garantizan que el HW de la red esté en Trellis, los diseños de red estén en NetInfo y los cambios de DNS/Firewall/Proxy/Load Balancer estén en línea con el cambio de red.

Responsable de documentar y mantener actualizada la Base de Datos NET INFO con los diseños de infraestructura y red asociados a cada entidad-modelo Banamex. (Documentación de direccionamiento TCP/IP incluida en esta función)

Apoyar a la Red Corporativa Banamex MX, manteniendo un esquema estándar adecuado para el correcto funcionamiento de las Entidades Comerciales a través de la infraestructura de red, visualizando la correcta estandarización de la Infraestructura y actualización en su tiempo de vida (EOL-EOVS).

Seguimiento de revisiones y aprobaciones de cambios y mejora del rendimiento de cambios.

Identificar oportunidades de mejora y ahorro y actuar en consecuencia hasta su finalización.

Conocimiento/Experiencia:

Experto en tecnología de redes de centros de datos (routers de alta capacidad, switches LAN, etc. para servidores y mainframes).

Conocimiento y experiencia en segmentación de redes.

Amplia experiencia en enrutamiento y conmutación de redes de Centros de Datos, Perimetrales, Seguridad, Dominios, Campus y Sucursales.

Conocimientos generales en ciberseguridad e infraestructura de seguridad (deseable).

Habilidades:

Comportamiento ético. Alto nivel de integridad personal y profesional.

Excelente actitud de servicio, trabajo en equipo.

Comunicación efectiva. Oral y escrita en español e inglés.

Trabajar bajo presión. Mantener la calma y la objetividad en un entorno de alta presión.

Orientación al logro

Bien organizado y estructurado.

Competente en gestión de proyectos (puede manejar plazos ajustados) y administración

Gestión de riesgos

Habilidades para resolver problemas y enfoque analítico.

Proactivo, capaz de usar su propia iniciativa y tomar la iniciativa para idear soluciones creativas.

Capaz de reaccionar positivamente en un entorno dinámico.

Compromiso con la calidad, la atención al detalle y el servicio al cliente.

Análisis crítico, planificación y priorización.

Capaz de interactuar tanto en aspectos técnicos como comerciales con varios niveles dentro de la organización.

Habilidades de presentación; capaz de desarrollar y comunicar la estrategia de manera concisa y clara

Altamente motivado, ejecutante fuerte

Fuertes habilidades de seguimiento y la capacidad de realizar múltiples tareas de manera efectiva en un entorno de alto volumen.

Mantener la calma y la objetividad en un entorno de alta presión.

Calificaciones:

BS/BA Deseable nivel de grado en Electrónica y Comunicaciones, Informática, Informática o similar.

Más de 5 años de experiencia en la industria de TI como analista o similar

Experto en tecnología de redes de Centros de Datos.

Conocimientos generales en ciberseguridad (deseable).

Es necesario ser capaz de mantener conversaciones en inglés para participar en Global Teams.

La certificación CCNP es deseable.

Job Family Group:
Technology

Job Family:
Infrastructure

Time Type:
Full time

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting