Se solicita Gerente de Servicio para agencia automotriz en la Ciudad de Puebla. Postularse solo en caso de cumplir con el perfil que a continuación de describe.

PERFIL:

Escolaridad mínima: Ing. Mecánica, afín

Sexo: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Edad: De 30 a 50 años

REQUISITOS:

Disponibilidad de tiempo completo de lunes a viernes, sábado medio día

INDISPENSABLE experiencia previa como Gerente de Servicio o Postventa en agencia automotriz

Conocimientos en procesos y flujos de entradas al taller, ordenes de servicio, garantías, mecánica

Vivir en la Ciudad de Puebla o no tener inconveniente en trasladarse

FUNCIONES:

• Coordinar el taller de servicio (asesores, técnicos, hyp, entre otros) para la reparación de los vehículos y entregas en el tiempo asignado.
• Mejorar los indicadores (KPIs) de desempeño del taller en lo que se refiere a la calidad, eficiencia, productividad, desecho y retrabajos.
• Supervisar el Área de Post-Venta, respecto al desarrollo de las actividades conforme a las políticas de la empresa y de planta.
• Asegurar la calidad de las reparaciones, evitando que ningún vehículo se entregue sin haber resuelto completamente las fallas y los trabajos ordenados por el cliente.
• Medir los índices de satisfacción, promociones de servicio, seguimiento y solución a quejas.
• Mantener en existencia partes adecuadas en el inventario que cubran las necesidades de taller y accesorios.
• Supervisar que toda la documentación necesaria de la compañía de seguros y de la Planta en caso de garantía esté completa para su facturación y cobro antes de la salida de la Unidad.
• Verificar y garantizar los diagnósticos efectivos en miras a disminuir los tiempos de permanencia de los vehículos en el taller.
• Controlar el buen uso de los suministros e insumos asignados a su área para disminuir la pérdida indiscriminada por malas prácticas.
• Elaborar presupuestos para la compra de refacciones.

EXPERIENCIA:

Mínima de 2 años

Experiencia en agencia automotriz

COMPETENCIAS:

Orientado a resultados

Liderazgo

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Honestidad

OFRECEMOS:

Sueldo base competitivo

Atractivo esquema de comisiones por logro de objetivos

Prestaciones de ley

Beneficios de empleado

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Excelente ambiente de trabajo

Contratación directa con la empresa

Interesados: postularse y adjuntar CV actualizado