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Ejecutivo de call center bilingüe
$12,000 Mensual
MORINT CONSULTORA S.A. DE C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Bachillerato
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Aumento de sueldo por lealtad con la empresa
- Prestaciones de ley, superiores al cumplir 12 meses
- Comisiones por desempeño
Descripción
Responsabilidades:
- Ser el primer punto de contacto entre los clientes y la empresa, vía telefónica, correo electrónico o chat.
- Gestionar los comentarios de los clientes y ser capaz de diagnosticar los problemas y resolverlos.
- Manejar efectivamente las herramientas digitales para comunicarse con los clientes (facilidad por la tecnología).
- Mantener la confidencialidad de la información.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para asegurar que el cliente reciba el más alto nivel de satisfacción.
- Ser capaz de trabajar de forma independiente así como de formar parte de un equipo, solicitando ayuda cuando sea necesario.
- Aprender y obtener conocimientos sobre nuestros productos y ofertas, adaptándose con facilidad.
Cualificaciones:
- Disponibilidad de horario y traslado a la oficina en Torreón. (indispensable para aplicar)
- Excelente comunicación escrita y verbal en inglés y español. (indispensable para aplicar)
- Responsable, respetuoso, paciente, buen trato con compañeros y clientes, espíritu de trabajo en equipo.
- Experiencia relevante en atención al cliente.
- Interés auténtico en crecer y presentar una mejora continua en las actividades.
- Capacidad de aprendizaje rápido, disposición para recibir feedback y apertura para preguntar si hay dudas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas organizadamente.
- Fuerza para construir y mantener buenas relaciones con los clientes.
Te ofrecemos:
- Salario libre de impuestos y aumento a los 6 y 12 meses con nosotros.
- Comisiones mensuales.
- Entrenamiento pagado.
- Todas las prestaciones de ley.
- Trabajo permanente.
- Gran ambiente de trabajo y trabajo en equipo.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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