Acerca de:

Garantizar la ejecución de las acciones necesarias para el cumplimiento de objetivos establecidos para la región en las unidades de cajas y ventanillas (banco y digitales) en patio financiero, dar seguimiento a la migración de TRX en los diferentes canales alternos y filas, así como proporcionar la capacitación de dichos productos, lo anterior para mantener la correcta operación.

Responsabilidades:

• Analizar la gestión de la cartera de crédito de servicios financieros coppel y bancoppel, mediante el seguimiento del logro de las metas anuales de la recuperación del minimo a pagar y del vencido de cada producto, asi como el estudio de las tendencias en los comportamiento mensual de la cartera total, esto para incrementar la rentabilidad en los servicios financieros
• Garantizar el uso, migración y correcto funcionamiento de los ATM´s mediante el análisis de la colocación de atm´s en tiendas coppel, tercero y en empotrados en bóveda
• Analizar el cumplimiento de metas de los canales alternos y de productos no financieros (remesas, enrolamiento, pago de servicios) de las sucursales a través de programar la capacitación adecuada a los colaboradores con la finalidad de promover los productos y canales alternos para potencializar la digitalización
• Recabar la documentación necesaria referente a los faltantes y sobrantes, así como recopilar el motivo por el cual se genero para reducir los incidentes tanto en monto como en número de eventos y asi mitigar los errores operativo.
• Analizar los temas relacionados a cajas general como son; dotaciones. concentraciones especiales, errores en el proceso, incidencias con ETV, cheques, recepción de morralla y fondos transitorios esto que lleve a alcanzar los resultados planteados dentro de la planeación y permitan sumar a la estrategia planteada por la dirección.
• Recopilar la información relacionada a la estructura (mobiliario y personal) en las unidades de cajas y ventanilla (banco y digitales) para asegurar el óptimo desempeño en apego a los estándares de eficiencia y productividad establecidos en las políticas de calidad la operación y el servicio.
• Analizar los principales hallazgos de auditoria en la región a través de estudiar las sucursales con riesgo alto con el objetivo de asegurar el 90% de las sucursales se mantengan en un riego bajo y medio.
• Instalar las acciones de negocio en función de satisfacción al cliente de la región de las unidades de cajas y ventanilla a través de la linea de mando de servicios financieros identificando la tendencia de los indicadores establecidos que miden el ISA en los servicios financieros.
• Estudia las tendencias de incentivos y las vacantes de las unidades cajas y ventanilla de la región (cajero de abono, cajero mixto, cajero principal), asi como proporcionar las causas relevantes de rotación de la región para la disminución

Requisitos:

? Conocimiento Looker Studio, Power BI, excel avanzado

? Experiencia de dos años

? Experiencia en el el análisis de datos

Educación:

Licenciatura en Finanzas, Relaciones Comerciales, Economía, Informática, Sistemas o afin.

Beneficios:

? Sueldo base

? Fondo de ahorro

? Descuentos en compras de muebles y ropa

? Aguinaldo

? Vacaciones

? Prima vacacional

? Reparto de utilidades

? Día libre de cumpleaños

? Becas para estudio

? Útiles escolares

? Club de protección familiar

? Ambiente de trabajo agradable

? Entre otros beneficios y prestaciones