Conocimientos informáticos:

• Paquetería de office.
• Exploradores / Outlook (correo electrónico).
• ERP´s.
• Sistemas operativo Windows 7, 10 y 11 Enterprise
• Windows Server 2016 a 2025
• VMware, etc.
• instalación y administración de redes
• Telefonía IP

Principales responsabilidades del puesto:

• Comprobación de la copia de seguridad de datos
• Comprobación diaria para verificar todos los servidores y servicios soportados mediante el uso de una solución de monitorización y un sistema de tickets
• Trato con proveedores (cotizaciones, requisiciones, servicios y garantías).
• Control de inventarios del equipo de cómputo.
• Altas, bajas y redireccionamientos de cuentas de correo internas.
• Seguimiento a políticas de uso en el servidor, de red local e internet, monitoreo de tráfico de información.
• Administración de Redes y cableado estructurado.
• Administración de sistemas operativos, software contable y de nóminas, bases de datos, sistemas de información, servidores, conmutadores, switches, circuitos cerrados, accesos, y sistemas de vigilancia.
• Administración de Telefonía IP y configuración de equipos móviles.
• Brindar cursos de capacitación en sistemas y paqueterías al personal que así lo requiera.
• Auditoria de equipos.
• Administración de cuentas de usuarios, permisos, y software por equipo.
• Administración de las tarjetas de acceso del personal.
• Administración de proyectos del área.
• Preparación o modificación de equipos de trabajo. (equipos y software)
• Planeación anual y presupuesto de recursos tecnológicos.
• Levantamiento y cierre de tickets de atención a usuarios y medición de indicadores de SGC.
• Revisión de stock y cambio de consumibles.
• Realizar trabajos de mantenimiento fuera del horario laboral habitual.
• Soporte en IT global - Colaboración en la línea directa central (Hotline)
• Comprobación diaria para verificar todos los servidores y servicios soportados mediante el uso de una solución de monitorización y un sistema de tickets
• CIBERSEGURIDAD
• Proporcionar asesoría y orientación sobre la implementación de controles de seguridad.
• Definir y revisar derechos de acceso y privilegios.
• Autorización y seguimiento del acceso a instalaciones o infraestructuras de TI.
• Investigar accesos no autorizados.
• Realizar evaluaciones de vulnerabilidad de rutina.
• Monitorear violaciones a las políticas de seguridad.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente, monitorear y analizar registros, alertas y eventos relevantes.
• Responder a incidentes enviados a través de tickets o por teléfono.
• Implementar procedimientos operativos de seguridad estándar.
• Mantener registros y documentación de seguridad.
• Administrar las actividades criptográficas y de gestión de certificados.?