Empresa líder en el giro alimenticio, Sigma Foodservice, está en búsqueda de un Asesor/a de Servicio a Clientes cubre incapacidad por maternidad para su equipo en Veracruz, Veracruz. Sigma Foodservice es una empresa reconocida en la industria alimentaria, con una trayectoria de excelencia y compromiso con la calidad de sus productos. Formar parte de Sigma Foodservice significa unirte a un equipo innovador y dedicado a ofrecer lo mejor a sus clientes.

Requisitos

• Educación mínima requerida: Universitario con título y cédula.
• Experiencia: 1 a 2 años en puestos similares.
• Conocimientos necesarios: captura de pedidos, servicio al cliente, SAP, entre otros.

Responsabilidades

- Contacto con crédito y cobranza.

- Brindar información clara al cliente en temas de precios, logística, productos, reclamos, etc.

- Seguimiento de logística y nivel de servicio a cliente.

- Principal contacto entre Cliente.

- Dar promoción y empuje a nuevos productos.

- Ampliar la gama de productos que maneja el cliente (informar mínimo de compra por pedido).

- Brindar servicio a los clientes más representativos del CEDI / Región.

- Apoyar a Asesores con las ventas más altas del CEDI / Región.

- Alimentar y depurar base de datos actual (Máster Clientes).

- Generar refacturaciones solicitadas por asesores de ventas diarias.

- Validar objetivos para el SVO.- Estructurar fichas de contacto diaria.

- Bajar información y señales oportunas al equipo de trabajo.

- Monitoreo de procesos y calidad en las llamadas.

- Seguimiento a errores de captura.

- Desarrollo de clientes bracket e y x.

- Migración de clientes de venta telefónica a venta en línea a través de la plataforma web.

- Empuje a desfogue de producto consumo preferente próximo.

Prestaciones y beneficios adicionales - 30 días de aguinaldo. - 12 días de vacaciones. - Fondo de ahorro. - Caja de ahorro. - Vales de despensa. - Seguro de vida. - Prima vacacional. - Y más beneficios atractivos.