Qué esperamos

Objetivo:

• Lograr la máxima satisfacción del cliente desde la implementación de proyectos, durante la producción en serie hasta el fin de vida de los mismos, asegurando el cumplimiento de los objetivos en términos de costo, tiempo y calidad.
• Asegurar el procesamiento eficiente de las reclamaciones de clientes internos y externos.
• Asegurar la mejora continua de los procesos y productos, así como el desarrollo del know-how en la organización.
• Asegurar que la calidad de los productos producidos cumplan con los requisitos específicos de los clientes desde antes de su envío.
• Asegurar arranques y producciones en serie exitosas.

Actividades:

Coordinación del cumplimiento de los requerimientos de ISO/TS 16949 y de todos los requerimientos de cliente en la OU.

Implementar en la OU las políticas de la Compañía, así como los estándares y políticas legales aplicables en México (HR, EHS, Q-System, etc).

Comunicación y reporte con casa matriz en Eschen (KPI's, QCC, etc.)

Definición y monitoreo de los indicadores claves de desempeño y sus objetivos en relación y apoyando los de la OU, de la planta y los KPI estándar.

Responsable de la calidad en producción serie incluyendo, pero no limitado a: control de calidad, costos de defectos, costos de retrabajo, costos de garantía, reclamaciones de cliente, calidad de proveedores y revisión de portales de clientes.

Planeación de recursos humanos, materiales y económicos.

Ser representante de la seguridad del producto en la OU para la planta (PSB - Produktsicherheitsbeauftragter).

Delegar tareas y responsabilidades en la organización y definir prioridades basado en los objetivos y contextos en los que se encuentre la planta y OU.

Responsable del análisis y cierre de reclamaciones internas y externas observando y cumpliendo los estándares internos y de cliente (sistema SAP-IQOS, reportes 8D, PSP, contacto de cliente, análisis de falla en vehículo y garantías).

Asegurar las competencias del personal directo e indirecto, su evaluación y desarrollo a través del entrenamiento adecuado.

Participar y mejorar la producción en serie.

Participar activamente en la mejora continua en la OU (sistema, producto y proceso).

Uso y aplicación de métodos estadísticos para la prevención y solución de problemas (DOE, 6- Sigma, FMEA, etc).

Ejecución de validación de inspección de vehículos en planta de cliente o en campo cuando se requiera.

Participación en la mejora del proceso de gestión de cambios para todos los productos y procesos.

A quién buscamos

Estudios: Grado de Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.

Experiencia:

• • 3 a 5 años en la industria automotriz en áreas como Calidad, Ingeniería, Producción o Manufactura.
  • 3 años de experiencia en el uso de técnicas de solución de problemas.

Programas de cómputo:

• • MS Office nivel intermedio
  • SAP nivel intermedio
  • Minitab nivel intermedio
  • Qs-Stat nivel intermedio

Conocimientos:

• • Bases fuertes en Sistemas de Calidad y básico en Medio ambiente, Seguridad y Energías.
  • Herramientas Lean y manejo fuerte de estadística.
  • Buen manejo de Core tolos y GD&T.
  • Fuerte entendimiento de productos y procesos de manufactura.
  • Entendimiento de interacciones y flujo de información y documentación entre áreas (N5).

Habilidades:

• • Análisis de datos y solución de problemas.
  • Coaching e instrucción de empleados.
  • Habilidades de comunicación y retroalimentación.
  • Solución de conflictos y conciliación.
  • Motivación y empoderamiento de personal.
  • Capacidad de delegación y trabajo en equipo.

Idiomas: Inglés para conversaciones a nivel negocios

Tus beneficios con nosotros

Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

• Prestaciones superiores a las legales.
• Desarrollo y crecimiento profesional.
• Transporte
• Seguro de vida