Description

Objetivo:

Asegurar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa mediante una gestión eficiente del modelo de negocios, la optimización de procesos

comerciales y la correcta implementación de estrategias financieras, garantizando altos estándares de control y competitividad en la operación.

El Director de Negocios es clave para diseñar e implementar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento, la rentabilidad y la competitividad de

la empresa. Su labor abarca el desarrollo de productos financieros, la optimización de la operación, la gestión de riesgos y la expansión del mercado, asegurando un impacto positivo tanto en la organización como en sus clientes.

Principales funciones:

Diseño y Ejecución de la Estrategia Comercial

• Desarrollar y ejecutar el plan estratégico comercial, alineado con los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa.
• Definir metas comerciales y operativas con base en la capacidad instalada y oportunidades de mercado.
• Supervisar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs), asegurando que se logren los objetivos de crecimiento, cartera en riesgo y rentabilidad.

Gestión de la Productividad y Eficiencia Operativa

• Asegurar el cumplimiento de la metodología crediticia y de ventas, garantizando una originación de crédito de calidad y reduciendo riesgos de sobreendeudamiento.
• Mejorar la eficiencia operativa de las sucursales y equipos comerciales, reduciendo costos y optimizando recursos.
• Implementar modelos de supervisión y control para evaluar el desempeño del equipo comercial y asegurar altos niveles de ejecución en campo.

Expansión y Desarrollo de Nuevos Mercados

• Definir y liderar estrategias de crecimiento, identificando nuevas oportunidades en mercados desatendidos.
• Evaluar potenciales aperturas de sucursales con base en estudios de mercado y análisis de rentabilidad.
• Crear alianzas estratégicas con entidades locales que faciliten el acceso a clientes potenciales.

Liderazgo y Gestión del Equipo Comercial

• Diseñar e implementar planes de capacitación y formación para fortalecer las habilidades comerciales y operativas del equipo.
• Desarrollar una cultura de alto rendimiento, basada en productividad, competitividad y calidad en la atención al cliente.
• Motivar, supervisar y alinear al equipo comercial para garantizar el logro de las metas

Gestión de Clientes y Calidad en el Servicio

• Asegurar que la propuesta de valor de la empresa se refleje en la experiencia del cliente: desarrollo, rapidez y calidad en el servicio.
• Implementar estrategias de retención y fidelización de clientes, enfocadas en renovar y fortalecer la relación con los usuarios actuales.
• Monitorear la satisfacción del cliente y generar mejoras en los procesos de atención para diferenciarse de la competencia.

Gestión de Riesgos y Control de la Cartera

• Diseñar estrategias para mejorar la calidad de la colocación, minimizando el riesgo de cartera vencida.
• Supervisar el seguimiento a la cartera, asegurando la recuperación oportuna y la disminución de la mora.
• Coordinar con el área de riesgos la evaluación y optimización de políticas de crédito para mantener un equilibrio entre crecimiento y control.

Requirements

Grado de escolaridad: Maestría en administración de negocios, Maestría en dirección comercial, Maestría en finanzas o afines.

Experiencia mínima de 10 años como Director de Negocios o Director Comercial en instituciones financieras. Conocimientos en metodologías crediticias, preferentemente en microcrédito.

Habilidades

• Negociación
• Enfoque a la Rentabilidad
• Pensamiento Estratégico
• Toma de Decisiones
• Liderazgo
• Gestión de proyectos
• Análisis Financiero
• Solución de Problemas