ASESOR DE VIAJE

Perfil:

?Escolaridad Licenciatura Turismo o Afines.

Disponibilidad de Aprendizaje.

Deseable conocimientos en Agencias de Viajes.

Gusto por Viajar.

Excelente Actitud de Servicio y Habilidades Comunicativas.

Gusto por las Ventas.

Asesorar a Clientes en el desarrollo de sus viajes de acuerdo a los requerimientos solicitados, gustos y aficiones, así como la gestión de los expedientes cotizados y de viajes en curso.

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Desarrollo de itinerarios a la medida entendiendo las necesidades y perfiles de los Clientes y acompañantes del viaje. Coordinación con proveedores para el desarrollo de itinerarios y presupuestos. Organizar los expedientes para su adecuada gestión interna y con el Cliente. Atender las capacitaciones específicas y generales de proveedores.

Atención de Clientes propios y referidos para desarrollar itinerarios de viaje a la medida de acuerdo a las necesidades y perfiles de los viajeros

Evaluación de las mejores rutas aéreas para los pasajeros, atendiendo las necesidades de categorías, asientos y equipaje

Manejo de globalizadores Amadeus / Sabre(DESEABLE)

Contacto con proveedores para solicitud de itinerarios y presupuestos

Desarrollo de cotizaciones internas con los servicios requeridos en los formatos establecidos

Desarrollo de propuestas de viaje para Clientes en los formatos establecidos (Wetu/Axus)

Cierre de venta de viajes y acuerdo de propuestas finales con Clientes

Gestión de fechas importantes de los expedientes en calendario de acuerdo a los procedimientos operativos definidos

Gestión administrativa y operativa de los expedientes para asegurar cobranza a clientes, pago a proveedores y confirmaciones de los servicios en tiempo y forma

Asesoría a Clientes para el trámite de visas, vacunas y requisitos especiales para sus viajes

Desarrollo de expedientes digitales con el seguimiento a las cotizaciones, propuestas de viaje, vouchers de servicios, cobranza y pagos; de acuerdo a los procedimientos operativos

Desarrollo de itinerarios finales en plataforma y organización de entregable de viaje con Diseño de acuerdo al proceso definido para cada tipo de viaje

Realizar entrega de viajes a Clientes de manera presencial (preferentemente) o virtual cuando estén a distancia para revisar itinerario y documentos de viaje

Gestionar la revisión de calidad de los viajes previo a salida de pasajeros para asegurar que todo confirmado con proveedores y servicios en destinos

Monitoreo de viajes en curso para solucionar incidencias que se puedan presentar

Realizar entrevista de retroalimentación con Clientes al finalizar su viaje para evaluar los servicios prestados, así como de los proveedores contratados

Gestión de base datos Clientes y Prospectos con información básica y detallada