Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de seguros y reaseguros, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde se fomenta la innovación y el crecimiento personal.

Misión del Ocupante

Brindar asistencia integral a asegurados, agentes y asociados, garantizando una experiencia positiva mediante la atención oportuna y la resolución efectiva de consultas y solicitudes relacionadas con pólizas de seguros.

Requisitos del puesto:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos en atención a clientes nivel medio.
• Experiencia en call center a nivel medio.
• Conocimientos en seguros a nivel medio.

Responsabilidades del puesto:

• Atención de llamadas entrantes de Asegurados, Agentes, y Asociados relacionados a solicitudes de sus Pólizas de Seguros contratadas.

• Atención de mensajes Whatsaap de Servicio y Cobranza de los asegurados.

• Atención de tickets 1 nivel

• Resolver consultas y reclamos de manera efectiva y eficiente.

• Registrar y actualizar la información de los clientes en la base de datos.

• Realización de llamadas de salida para validación de datos de pólizas emitidas.

• Actividades administrativas de la Operación.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Prestaciones de ley y superiores.

• Contratación permanente a tiempo completo.

• Capacitación continua en el área de atención a clientes.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Ambiente laboral colaborativo y motivador.