Posición: Monitorista del Centro de Operaciones de Seguridad (MSOC)

Departamento: Operaciones

Turno: 12 x 36 de 07 a 19 hrs.

Lugar de trabajo: Ciudad de México

Posiciones abiertas: 1

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Descripción general

El Monitorista del Centro de Operaciones de Seguridad (MSOC), trabajará en un ambiente de monitoreo de varias pantallas, en cuanto a control de acceso y monitoreo de alarmas, monitoreo de emergencia, CCTV y despacho de rutina de personal de seguridad. También utilizará una variedad de herramientas de control e inteligencia, se comunicará con autoridades policiales, bomberos y / o organizaciones de respuesta a emergencias industriales y civiles, entre otras. El Monitorista (MSOC) responderá directamente al Supervisor de Seguimiento e Inteligencia del turno.

Deberes y responsabilidades

Responder a los incidentes y / o eventos de seguridad que ocurran con el cliente, utilizando la metodología de comunicación adecuada (radio, teléfono, teléfono, satélite, correo electrónico, video, busca personas u otra comunicación necesaria).
Responder a emergencias médicas, robos, incendios, alarmas generales, emergencias de viaje y otros eventos o necesidades;
Recibir, evaluar y difundir información e informes del personal de seguridad, oficiales de seguridad de campo, contratistas y proveedores, informando a las partes involucradas y agencias locales;
Comunicar condiciones anormales que puedan afectar las instalaciones, la salud y la seguridad ambiental, y / o especialistas en seguridad en el campo;
Operar y monitorear estaciones de trabajo y sistemas de emergencia; administrar y mantener los sistemas de control de procesos y las bases de datos utilizadas dentro del centro de control;
Detectar, clasificar y registrar incidentes (eventos, actividades e información);
Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario.
Requisitos mínimos obligatorios

Escuela secundaria completa;
Experiencia mínima 2 años en el rubro;
Poseer excelente habilidades de servicio al cliente;
Buena comunicación verbal y escrita completa y fluida en inglés (Bilingüe / requerido);
Capacidad para trabajar en equipo con madurez y actitud positiva;
Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo rápido y exigente;
Capacidad para lidiar con un entorno de trabajo de alta tecnología y aprendizaje constante de nuevas herramientas e innovaciones;
Manejo de paquetes computacionales de Microsoft Office
Requisitos deseables

Excelente comunicación verbal y escrita;
Conocimiento del sistema y las aplicaciones de Apple.
Ofrecemos

Sueldo bruto: $18.000 por mes
Prestaciones por ley
IMSS
SGMM (Seguro gastos médicos mayores)
Ayuda para transporte
Vale para comida
Aguinaldo
Estabilidad laboral
Tiempo completo indefinido
Excelente ambiente de trabajo
Registro Federal: DGSP / 015-20/4023

Registro Estatal: En trámite CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $18,000.00 al mes

Horario:

Diurno
Fines de semana
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Turno de 12 horas
Prestaciones:

Seguro de gastos médicos
Vales de despensa

Experiencia:

CCTV: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

English (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial