En AXA queremos SER el compañero que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a lograr sus metas, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de proteger mejor a más mexicanos.

Objetivo del puesto:

Mitigar, gestionar y controlar los riesgos técnicos, comerciales y reputacionales que se presentan en el portafolio de la cartera de Vida Individual, con estricto apego a las Notas Técnicas, Condiciones Generales y regulaciones vigentes, para brindar atención de quejas y demandas interpuestas ante las autoridades gubernamentales y las áreas de atención a clientes.

Principales Funciones:

· Mitigar riesgos analizando todos los elementos técnicos y comerciales de los contratos de seguros; para dar atención a las reclamaciones, quejas y demandas, así como atender diversos requerimientos de los clientes.

· Gestionar y negociar con las áreas involucradas la conveniencia o no de mantener los negocios en función de la rentabilidad esperada; para obtener como resultado que cada contrato sea en beneficio del cliente y rentable para la compañía.

· Reconstruir y analizar los contratos de seguro para determinar los saldos y coberturas correctos de la situación particular de cada caso. Se reconstruyen los valores de las pólizas con apoyo de herramientas propias o manualmente a fin de mitigar riesgos futuros.

· Tomar decisiones con base en la experiencia y al análisis de todos los elementos, se toma la decisión de continuar o cancelar ciertos negocios, para mitigar los riesgos jurídicos, comerciales y reputacionales.

· Desarrollar, gestionar, e implementar herramientas y proyectos, interactuando con TI, para optimizar y hacer más eficientes los procesos propios a fin de lograr mejorar el servicio dirigido a nuestros clientes internos y externos.

· Verificar procesos de los sistemas que administran los portafolios de Vida Individual, reportando fallas en los procesos a las áreas responsables, para su revisión y corrección.

Requisitos:

· Formación académica concluida: Lic. En Actuaría y afines.

· Experiencia: Experiencia laboral en el ramo de seguros de Vida Individual.

· Conocimientos: Conocimiento de las legislaciones vigentes para contratos de seguros para personas.

· Conocimiento e interpretación de notas técnicas del ramo de Vida Individual.

· Herramientas: Conocimiento de manejadores de bases de datos y conocimiento avanzado de Excel, Creación de Macros, Manejo de BI.

Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.