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Hace 1 mes
Coordinador de operaciones de crédito
$30,000 - $31,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Banco Mexicano dedicado a promover e impulsar la inclusión financiera, esta en búsqueda de
COORDINADOR DE OPERACIONES DE CRÉDITO
OBJETIVO DEL PUESTO: El Coordinador de producto es una posición clave para la correcta función de la estrategia de producto ya que es un agente importante para la correcta implementación de la estrategia, este rol mantiene el dinamismo de la oferta de valor de los productos gestionados a la vez de impulsar la mejora continua.
FUNCIONES:
· Estrategias clave para el producto de Débito cuando se trate un proceso nuevo, así como actualización y/o redefinición en los ya existentes.
· Atención de casos especiales relacionados al producto y experiencia del cliente a través de los canales que brindan servicio.
· Revisión de Métricas con áreas involucradas
· Análisis del comportamiento del portafolio para identificación de puntos de mejora
· Conocimiento de los procesos, herramientas y políticas de los equipos de: Plataforma, Operaciones, Distribución, Servicio al Cliente, Aclaraciones, Riesgos y Cobranza con amplio manejo y fortalecimiento de la relación con proveedores internos y externos relacionados con el producto.
REQUISITOS:
· Contar con un amplio conocimiento del producto, así como de los sistemas core del producto y de los canales, la reglamentación que aplica en cada uno de ellos, así como de las implicaciones en términos de tiempo e impacto económico ante cualquier falla.
· Conocimiento de productos Cash
· Experiencia en atención al cliente interno y externo
· Lic. Económico-administrativo
· Experiencia relacionándose con diversas áreas internas
· Creación de campañas
OFRECEMOS:
· Sueldo competitivo
· Contratación directa con la Institución
· Prestaciones ley y beneficios adicionales
ID: 18957226