Puesto: Asistente Comercial

Perfil del Puesto

El Asistente Comercial será responsable de brindar apoyo operativo y administrativo en los procesos de logística, atención a clientes, seguimiento de entregas y tareas administrativas generales. Este rol requiere habilidades organizativas, capacidad de comunicación efectiva, y conocimiento en comercio y transporte internacional.

Responsabilidades Principales

1. Seguimiento Logístico y Coordinación de Entregas

• Coordinar y dar seguimiento a las entregas de mercancía nacional e internacional
• Monitorear el estado de las cargas (tracking) y asegurarse del cumplimiento de tiempos de entrega.
• Gestionar con transportistas, operadores logísticos y agentes aduanales según se requiera.
• Verificar documentación necesaria para el cruce de fronteras y entregas en Estados Unidos.

2. Atención y Comunicación con Clientes

• Mantener contacto constante con los clientes para informar sobre el estatus de sus pedidos.
• Atender solicitudes, dudas o incidencias relacionadas con entregas o servicios.
• Asegurar un alto nivel de servicio al cliente mediante comunicación clara y proactiva.

3. Administración General

• Control de documentos administrativos (facturas, cotizaciones, órdenes de compra, comprobantes de entrega, etc.).
• Apoyo en la gestión de cuentas por pagar y por cobrar.
• Organización de archivos, actualización de bases de datos y registros comerciales.

4. Apoyo Comercial

• Apoyo en la elaboración de cotizaciones y seguimiento de propuestas comerciales.
• Preparación de reportes de ventas y análisis de indicadores básicos de desempeño.

Requisitos del Perfil

• Escolaridad: Licenciatura en Comercio, Negocios Internacionales, Administración o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año en logística, atención al cliente o administración comercial.
• Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (escrito y hablado),
• Conocimientos:
• Procesos logísticos y seguimiento de entregas.
• Manejo de documentación comercial y aduanal.
• Paquetería Office (Excel, Outlook).

Habilidades Clave

• Organización y atención al detalle.
• Habilidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Proactividad y actitud de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.