Administrador de CRM Jr.

Ubicación: CDMX (zona poniente)

Tipo de puesto: Tiempo completo | Nivel: Junior

Resumen del puesto:

Buscamos un Administrador de CRM Jr. para apoyar la operación diaria del sistema de gestión de clientes en una compañía de agentes de seguros. Este rol es clave para asegurar que la información de las pólizas esté actualizada, facilitar el proceso de renovación y colaborar con distintos equipos internos. El candidato ideal es organizado, analítico, proactivo y con interés en tecnología aplicada a procesos administrativos.

Responsabilidades principales:

• Mantener actualizado el sistema CRM con información precisa de clientes y pólizas.
• Dar seguimiento a las renovaciones de seguros, asegurando que se cumplan los plazos y requisitos.
• Capturar información relevante de pólizas (montos, primas, comisiones, condiciones) para distintas aseguradoras.
• Revisar y validar datos de costos y comisiones, identificando inconsistencias o errores.
• Colaborar con los equipos de cobranza, agentes y atención a clientes para resolver dudas o completar información faltante.
• Apoyar en la generación de reportes internos y análisis básicos relacionados con la operación del CRM.
• Proponer mejoras en los procesos y uso de la herramienta para aumentar eficiencia.
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Requisitos:

• Egresado reciente con 2 a 4 años de experiencia profesional en áreas como administración, ingeniería industrial, actuaría o afines.
• Excelente atención al detalle y capacidad de organización.
• Habilidades analíticas para interpretar estructuras de costos y comisiones.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Buen manejo de herramientas tecnológicas, idealmente experiencia con CRMs o sistemas administrativos.
• Deseable: conocimiento básico del sector asegurador.
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Ofrecemos:

• Oportunidad de crecimiento profesional en una industria estable.
• Capacitación y acompañamiento para el desarrollo en el rol.
• Ambiente de trabajo colaborativo con enfoque en eficiencia e innovación operativa.