¡Únete a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!

¿Quiénes somos?

En VEMO, somos una empresa cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto. ¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!

¿Qué buscamos?

Support Engineer CRM

¿Cuál será tu misión?

Como Support Engineer CRM en VEMO, liderarás la optimización y gestión de sistemas y procesos. Tu labor consiste en identificar y resolver los principales dolores operativos mediante la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que generen optimizaciones y eficiencias en los procesos clave.

Tus principales responsabilidades serán:

• La implementación y configuración de herramientas, proporcionando soporte técnico y funcional a los equipos de proyecto y usuarios finales. Además, supervisarás el rendimiento y uso de las plataformas, identificando oportunidades de mejora y automatización, mientras te mantienes actualizado sobre tendencias y mejores prácticas para maximizar el impacto de las soluciones en la organización.
• Diseño de soluciones tecnológicas: Colaborar con clientes y equipos internos para diseñar soluciones técnicas adecuadas a sus necesidades y objetivos.
• Implementación y supervisión de proyectos: Coordinar, implementar y supervisar las soluciones propuestas, asegurando su correcta ejecución desde el diseño hasta la puesta en producción.
• Gestión de relaciones con clientes clave: Actuar como punto de contacto principal con clientes estratégicos, brindando soporte técnico y estratégico durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Análisis de requerimientos técnicos: Realizar la recolección de requerimientos, análisis de necesidades del cliente y evaluación de viabilidad técnica de las soluciones propuestas.
• Capacitación y soporte post-implementación: Proporcionar formación técnica al cliente sobre las soluciones implementadas y brindar soporte durante la fase de transición.

Requisitos básicos:

• +5 años de experiencia en implementación y administración de plataformas CRM.
• +4 años de experiencia Optimización y automatización de procesos de negocio.
• Experiencia en Interacción con equipos multidisciplinarios y stakeholders, Soporte técnico y capacitación a usuarios, Análisis y visualización de datos para toma de decisiones.
• Conocimiento en gestión de proyectos ágiles aplicados a implementaciones CRM (Scrum, Kanban).
• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.

¿Por qué VEMO?

En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos son bienvenidos y pueden aportar su verdadero yo al trabajo. Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.

¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros!