Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información:

“Monitoreo Batch”

Actividades y conocimientos requeridoa:

• Monitoreo de los procesos de batch ejecutados
• Informar, escalar y realizar seguimiento de incidencias durante el turno.
• Atencion a las solicitudes y requerimientos atreves de la herramienta de Service Now con base a los estándares y apego a procesos.
• Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (GEMS).
• Ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
• Ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
• Atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de TI y/o negocio a través de tickets en Service now.
• Monitoreo de los procesos de la operación desde las distintas herramientas de scheduling. Reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el día de los procesos batch.
• Llenado diario de informes operacionales.
• Apoyo en la solución de problemas siguiendo los estándares y apego a roles y funciones.
• Participación en reuniones de trabajo con las diversas áreas de IT para revisiones de planes.
• Documentar incidentes con base a los estándares establecidos desde la herramienta de Service now. Monitoreo de los mensajes desde la consola de as400.
• Conocimiento deseable en ServiceNow
• Ingles intermedio o avanzado conversacional

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo 100 % nomina
• Prestaciones de ley
• Seguro de Gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Acceso a becas académicas
• Cartera de descuentos.

Zona Laboral: cerca de metro San Antonio Abad

Modalidad de trabajo: Hibrido (Unos dias en oficina y otros HO). Jornada laboral de 12 horas por 3 días y un día de 7 horas. Rotación de turno (diurno - nocturno) cada 4 meses.