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Hace 1 mes
Atención a huéspedes
$9,000 - $12,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaDescripción
Somos una empresa dedicada a la administración de propiedades en Airbnb, por crecimiento solicitamos a personal de atención que brinde información general a los huéspedes.
Horario:
Jueves a Martes: 8:00 am – 6:00 pm
Miércoles: Descanso
Requisitos:
- Experiencia en atención a clientes
- Disposición para aprender
- Resolución de conflictos
- Buena ortografía
- Buenas habilidades en comunicación
- Paciencia
Descripción del puesto:
- HomeOffice, posterior a la capacitación
- Se tomarán y realizarán llamadas a huéspedes
- Se dará apoyo para la entrada y salida de huéspedes
- Se tendrá comunicación con el personal de limpieza, administración de los edificios, así como la plataforma de Airbnb
- Se realizará el formato de ingreso de huéspedes
- Se enviarán los pases de entrada para cada huésped
- Se resolverán conflictos que se puedan presentar en las reservaciones
- Se dará seguimiento a cualquier situación presentada durante la estancia de los huéspedes
- Respuestas rápidas, amables y con sentido hospitalario.
- Se contestarán las consultas y solicitudes de huéspedes
- Registro de incidencias
- Se notificará a los coordinadores situaciones a resolver con huéspedes y observaciones de cada estancia
Salario y prestaciones:
Sueldo de $9,000MX a $12,000MX libres (Según aptitudes)
Prestaciones de ley
ID: 19056178