Objetivo

Realizar la venta de los productos de la empresa a través de llamadas telefónicas, atendiendo y asesorando a los clientes potenciales, con el fin de cumplir con las metas de ventas establecidas.

• Realizar llamadas de prospección para identificar nuevos clientes potenciales.
• Presentar y promover productos de la empresa a los clientes.
• Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios y precios de los productos.
• Gestionar y mantener actualizado el registro de interacciones con los clientes en el sistema de la empresa.
• Realizar seguimientos a los clientes potenciales para asegurar el cierre de ventas.
• Responder preguntas y resolver dudas de los clientes respecto a los productos.
• Cumplir con los objetivos de ventas semanales y mensuales establecidos.
• Manejar objeciones de los clientes de manera profesional y efectiva.
• Identificar oportunidades para cross-selling (venta cruzada) y up-selling (venta ascendente) durante las conversaciones con los clientes.
• Mantener un tono de comunicación amable, profesional y persuasivo.
• Gestionar la resolución de quejas o problemas relacionados con productos vendidos.
• Apoyo general en el área de Ventas

Requisitos

• Experiencia profesional: 2 año en puesto similar
• Formación académica: Ing. Químico, Licenciatura en administración de empresas, Lic. Mercadotecnia, carrera técnica o administrativa, marketing concluida o trunca.

Conocimientos deseados:

• Buen manejo de la tecnología - ofimática en la nube (Google Workspace, Microsoft Office)
• Conocimientos básicos de estadística y KPIs de ventas.
• Manejo básico de ERP (Odoo, SAE, SAP o equivalente) y/o CRMs (Trello, Salesforce, etc)
• Conocimientos amplios en técnicas de venta y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con metas de ventas.

Competencias y Habilidades:

• Excelente capacidad de escucha activa.
• Habilidades de persuasión y negociación.
• Paciencia y empatía para tratar con diferentes tipos de clientes.
• Capacidad para manejar situaciones conflictivas de forma eficaz.
• Organización y atención al detalle.
• Buena gestión del tiempo y autonomía.

Compensación y beneficios

• Pago de comisiones
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley y superiores
• Contrato por tiempo indeterminado, pasando periodo de prueba