RECEPCIONISTA RECEPCION GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ
Fecha: 19 sep 2024
Ubicación:
Veracruz, MX
Empresa:
grupoposadp2
Misión del Puesto
Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Grand Fiesta Americana
Áreas de Especialización
Atención a clientes
Administración hotelera
Manejo de sistemas hoteleros
Manejo de quejas
Conocimientos técnicos
Básico del servicio y trato al cliente.
Escolaridad
Licenciatura en Turismo o Administración
Titulado
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
Recepcionista
Asistente administrativo
Principales funciones del puesto
Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Atender el centro de negocios
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Atender el Fiesta Club
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.