Descripción de Puesto: Asistente de Dirección

Puesto:

Asistente de Dirección General

Área:

Dirección Ejecutiva / Oficina del CEO

Reporta a:

Director General / Presidente del Consejo

Objetivo del Puesto:

Brindar apoyo estratégico, administrativo y operativo al Director General, garantizando una

gestión eficiente de su agenda, coordinación ejecutiva, manejo de información confidencial y

seguimiento de proyectos clave. Actuar como filtro profesional ante interlocutores internos y

externos, facilitando una toma de decisiones ágil y organizada.

Responsabilidades Principales:

? Administrar y coordinar la agenda del Director General (reuniones, viajes, citas clave).

? Filtrar y dar seguimiento a correos, llamadas y mensajes con criterio ejecutivo.

? Preparar presentaciones, minutas, informes, resúmenes ejecutivos y reportes financieros

básicos.

? Coordinar reuniones con altos ejecutivos, clientes y stakeholders.

? Asegurar la correcta documentación y confidencialidad de contratos, actas y acuerdos.

? Apoyar en la organización de eventos corporativos, viajes y logística.

? Dar seguimiento a compromisos del Director con distintas áreas (finanzas, operaciones,

legal, etc.).

? Llevar el control de gastos, anticipos y viáticos del área directiva.

? Fungir como enlace entre la Dirección General y otras áreas de la organización.

? Anticiparse a las necesidades del Director General con visión estratégica y criterio

proactivo.

Requisitos del Perfil:

? Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Internacionales, Comunicación,

Negocios o afín.

? Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares reportando directamente a Dirección

General o Presidencia.

? Idiomas: Inglés avanzado (indispensable), francés deseable.

? Herramientas: Dominio de Office (Excel, PowerPoint, Outlook), manejo de CRM,

plataformas de gestión (Ej. Notion, Trello, Asana).

Competencias Clave:

? Discreción y manejo de información sensible

? Comunicación efectiva y redacción ejecutiva

? Organización, priorización y atención al detalle

? Resolución de problemas y toma de decisiones

? Proactividad, lealtad y criterio empresarial

? Tacto diplomático y habilidades de negociación

? Adaptabilidad y temple ante situaciones de alta presión

KPIs Sugeridos:

Gestión de Agenda y Tiempos

? % de reuniones ejecutadas sin reprogramaciones de último momento (meta: >90%)

? Tiempo promedio de respuesta a correos urgentes (meta: <2 hrs) Muy alto ese número

correos urgentes es menor tiempo, o cual es el estándar? La meta de <2 horas se basa

en estándares exigentes pero realistas en equipos ejecutivos. Si se requiereun tiempo

menor, como parte del proceso, preguntaremos este KPI directamente a cada

candidata durante el mapeo de talento. Así, tendrás visibilidad real y podrás decidir cuál

estándar se ajusta mejor a tu ritmo y nivel de urgencia.

?

? Nivel de cumplimiento de entregables programados del Director (meta: >95%)

Organización y Documentación

? Tiempo promedio de preparación de minutas y seguimientos post-reunión (meta: 24 hrs o

menos)

? Nivel de actualización de archivos clave (meta: 100% semanal)

? Número de errores en documentos entregados (meta: 0–1 mensual)

Comunicación y Relaciones Interpersonales

? Nivel de satisfacción del Director General (evaluación trimestral >4.5/5)

? Índice de resolución de conflictos gestionados (meta: >90%)

Logística y Coordinación Ejecutiva

? % de viajes o juntas sin contratiempos logísticos (meta: >95%)

? Tiempo de anticipación en la organización de juntas clave (meta: >48 hrs)

Criterio y Autonomía

? Número de decisiones operativas tomadas sin escalar al Director (meta: creciente

trimestralmente)

? Propuestas de mejora o automatización implementadas (meta: 1–2 por trimestre)