Quiénes Somos:

En Vlinder Center, nuestra mayor fortaleza radica en nuestro firme compromiso de reclutar y formar al mejor equipo de profesionales. Contamos con más de 40 especialistas altamente capacitados en Medicina de Rehabilitación, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Terapia de Lenguaje, Terapia de Deglución y Terapia Pulmonar, además de un equipo administrativo enfocado en ofrecer un servicio excepcional.

Objetivo:

La Recepcionista y Auxiliar Administrativo será responsable de brindar atención profesional a nuestros invitados (pacientes), gestionar procesos administrativos clave y garantizar la organización operativa diaria. Este rol es esencial para asegurar la experiencia positiva de los invitados (pacientes), y el funcionamiento eficiente del centro.

Responsabilidades y Funciones:

• Atención al Cliente:
• Brindar atención personalizada a los pacientes y guiarlos en el proceso de agenda.
• Atender a clientes potenciales y actuales mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales (Instagram, Facebook).
• Realizar ventas en mostrador y ofrecer paquetes de servicios adaptados a las necesidades de los clientes.
• Gestionar objeciones y preguntas frecuentes, resaltando las ventajas competitivas del centro.
• Gestión Administrativa:
• Controlar y registrar sesiones brindadas a derechohabientes y pacientes privados.
• Mantener actualizada la agenda de terapeutas y médicos.
• Realizar reportes diarios y semanales de sesiones, clientes sin citas programadas y actividades de ventas.
• Administrar caja chica, cortes de caja y encuestas de satisfacción.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en áreas administrativas, comerciales o relacionadas.
• Experiencia: Mínimo 1 año en recepción o actividades administrativas (no indispensable).
• Conocimientos: Manejo de plataformas digitales y técnicas de atención al cliente y ventas.
• Habilidades:Organización, atención al detalle y capacidad multitarea. Comunicación efectiva y orientación al servicio. Capacidad para resolver problemas y gestionar objeciones.