Director de Operaciones – Aseguradora

Ubicación: Ciudad de México

Tipo de puesto: Tiempo completo | Presencial / Híbrido (según se defina)

Industria: Seguros

Descripción del puesto:

Importante aseguradora con enfoque en crecimiento, eficiencia y transformación operativa busca un Director de Operaciones con sólida experiencia en el sector asegurador, visión estratégica y capacidad de ejecución.

Esta posición liderará la operación integral de la compañía, garantizando procesos eficientes, servicio al cliente de excelencia, cumplimiento normativo y resultados operativos sobresalientes.

Responsabilidades clave:

· Dirigir y optimizar los procesos operativos (emisión, suscripción, siniestros, cobranza, servicios, etc.).

· Establecer e implementar estrategias de mejora continua, digitalización y automatización.

· Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando altos niveles de desempeño.

· Asegurar el cumplimiento normativo y la calidad operativa bajo estándares regulatorios.

· Colaborar estrechamente con la Dirección General y otros directores en la planeación estratégica.

· Liderar proyectos de transformación operativa y mejora del servicio al cliente.

Requisitos:

· Deseable Posgrado Actuaría

· +10 años de experiencia en operaciones dentro del sector asegurador.

· Experiencia comprobable liderando equipos de alto nivel.

· Dominio de procesos regulatorios, normativas de la CNSF y marco operativo del sector.

· Habilidad analítica, liderazgo ejecutivo y pensamiento estratégico.

· Deseable experiencia en procesos de transformación digital o implementación de nuevas tecnologías.

Ofrecemos:

· Proyecto estratégico con alto impacto en la compañía.

· Atractivo paquete de compensación acorde al nivel del puesto.

· Esquema de trabajo confidencial hasta etapa final del proceso.

· Cultura organizacional de mejora continua, innovación y colaboración.

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