¡Empresa líder en el sector asegurador, estamos en búsqueda de un(a) EJECUTIVO (A) SERVICIO AL CLIENTE altamente orientado(a) al cliente, con habilidades comerciales, enfoque analítico y conocimientos en marketing digital.

Objetivo:

Brindar un servicio consultivo, eficiente y con alto nivel de atención al cliente, potenciando la venta cruzada de productos complementarios entre nuestra base de clientes ya interesados.

Escolaridad:

· Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afín (deseable).

Experiencia:

· Mínima de 2 años en ventas, atención al cliente o funciones comerciales (idealmente en el sector asegurador).

Conocimientos:

· Uso de CRM (preferentemente SICAS). No excluyente

Seguros Individuales y Colectivos (preferente GMM).

Procesos de siniestros, cobertura y costos.

· Manejo de portales de aseguradoras (AXA, entre otros).

Excel, PowerPoint, Outlook, Canva y herramientas en la nube (Drive/Dropbox).

Manejo intermedio de herramientas y marketing digitales (redes sociales, campañas, mailing, etc.).

Habilidades:

· Normativa aplicable y trámites administrativos del sector asegurador.

· Habilidad para el análisis de métricas comerciales y elaboración de reportes.

· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

· Proactividad, orientación a resultados y gusto por el trato con el cliente.

Funciones:

· Atender y dar seguimiento a clientes interesados, canalizados directamente por la empresa o a través de plataformas virtuales (sin prospección en frío).

· Brindar asesoría personalizada en productos y servicios, con enfoque en venta cruzada.

· Gestionar oportunidades de venta a través del CRM (preferentemente SICAS), asegurando el correcto seguimiento del embudo comercial.

· Generar reportes de gestión comercial y presentaciones ejecutivas con base en métricas clave.

· Apoyar en el desarrollo de campañas de marketing digital enfocadas en retención y venta cruzada.

· Elaborar comunicados y materiales de promoción en coordinación con el área de marketing.

· Cumplir con objetivos mensuales y reportar resultados al área de coordinación comercial.

Beneficios:

· Sueldo $15,000 (negociables según experiencia)

· Prestaciones de ley

· Modalidad de trabajo hibrida

¡NO LO ESPERES MÁS Y ÚNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO!

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