Nuestra empresa ofrece excelentes servicios de call center a nuestros clientes. Buscamos personas dinámicas con excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación para incorporarse como Recepcionista/Asistente Administrativa.
Responsabilidades:
Excelente servicio al cliente: Atender llamadas de clientes, brindando un servicio profesional, empático y receptivo.
Gestión de comunicaciones: Recibir y redirigir llamadas, respondiendo consultas con claridad y precisión.
Coordinación de citas: Programar y confirmar citas, asegurando una agenda organizada.
Apoyo administrativo: Atender a los clientes, completar cuestionarios de admisión, preparar documentos, recibir y organizar la documentación de los clientes, coordinar con nuestro equipo en relación con sus clientes, documentar con precisión las llamadas y consultas para garantizar un seguimiento continuo y otros servicios según sea necesario.
Requisitos:
Bilingüe: Dominio del inglés (oral y escrito, esencial para la comunicación con clientes internacionales).
Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades orales y escritas, con claridad y profesionalismo en ambos idiomas.
Atención al detalle: Capacidad para manejar información sensible de forma precisa y confidencial.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción o asistencia administrativa, preferiblemente en centros de contacto o entornos legales.
Educación: Bachillerato completo; título universitario en curso o de posgrado.
Habilidades:
Proactividad y resolución de problemas.
Habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas bajo presión.
Conocimientos básicos de Microsoft Office, Google Workspace y sistemas de gestión telefónica.
Buena presentación y entusiasmo por la atención al cliente.
Horario:
Lunes a viernes: 9:00AM-7:00PM
Ubicación: Temozón Norte, Mérida, Yucatán
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.