Descripción general: Tu misión como Ejecutivo de Recursos Humanos será llevar a cabo los onboardings, dar seguimiento a las consultas de los colaboradores y offboardings asignados (de diferentes países) con calidad, cumpliendo nuestros SLAs y buscando siempre la satisfacción del profesional

Modalidad: Híbrido

Actividades principales:

• ?Gestionar integralmente las solicitudes y requerimientos de los profesionales de los países asignados, asegurando su resolución oportuna y satisfactoria.
• Alcanzar y mantener los niveles de servicio (SLAs), satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) establecidos.
• Garantizar el cumplimiento normativo en todos los países asignados.
• Comunicar información relevante a los profesionales en los países asignados de manera efectiva.
• Realizar llamadas de cortesía a los profesionales según el calendario establecido.
• Asegurar la renovación oportuna y adecuada de los contratos en los países asignados.
• Ejecutar los procesos de desvinculación (offboarding) en los países asignados, coordinando con las áreas correspondientes desde el cumplimiento normativo y la solicitud de baja hasta el pago final al empleado.
• Mantener un conocimiento actualizado de las leyes laborales vigentes en los países asignados.
• Realizar el seguimiento y registro preciso de vacaciones, días personales (PTO) y ausencias por enfermedad (sickoffs).
• Gestionar las adendas de incrementos salariales, la emisión de certificados y/o constancias, y la actualización de la información de los colaboradores (cuentas bancarias, direcciones, correos electrónicos, etc.).

Requisitos:

• Licenciatura en carreras afín.
• Nivel de inglés avanzado.
• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar.
• Amplio conocimiento de la legislación laboral
• Vivir cerca de la oficina.

Habilidades necesarias:

• ?Manejo de sistemas de tickets
• Manejo avanzado de herramientas de Windows
• Atención al detalle
• Comunicación asertiva
• Proactividad
• Gestión del tiempo

Habilidades deseables:

• Experiencia y conocimiento en mapeo de procesos
• Nivel básico-intermedio en portugués
• Conocimiento en herramientas de diseño