Descripción de tareas:

• Brindar atención y servicio al cliente de manera presencial en ventanilla

• Recibir, revisar y gestionar documentación conforme a los procedimientos establecidos

• Capturar y registrar información en sistemas (Excel, SAP u otros)

• Canalizar trámites y solicitudes a las áreas correspondientes

• Resolver dudas o incidencias

• Dar seguimiento a trámites hasta su cierre

• Apoyar en el control y archivo de documentos (físico y digital)

• Generar reportes básicos y mantener información actualizada

• Cumplir con lineamientos de confidencialidad, orden y puntualidad

Perfil Requerido:

?? Manejo de Excel

?? Deseable experiencia con SAP o sistemas similares

?? Actitud de servicio y enfoque en atención al cliente

?? Capacidad de resolución de problemas

?? Disponibilidad de horario