En Aerocomercializadora del Pacífico, buscamos talento comprometido y con vocación de servicio para brindar atención profesional, personalizada y de excelencia a los usuarios de nuestras salas VIP.

Únete a nuestro equipo como Auxiliar General Sala VIP y contribuye a que nuestros pasajeros vivan una experiencia de hospitalidad y confort excepcionales.

Lugar de trabajo: Aeropuerto de Hermosillo

Requisitos Indispensables:

• Carrera técnica o licenciatura trunca en áreas de hospitalidad.
• Manejo básico de PC y paqueterí­a Office.
• Disponibilidad para rotar turnos.
• Deseable inglés básico para comunicación con usuarios internacionales.

Conocimientos:

• Experiencia mí­nima de 1 año en atención al cliente y/o hospitalidad.
• Deseable experiencia en centros de consumo, bares, restaurantes o salas VIP.
• Conocimientos en protocolos de servicio.
• Manejo de equipos de cocina y limpieza básica.

Habilidades:

• Vocación de servicio.
• Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
• Planeación y organizaciónn.
• Apego a normas de higiene, imagen y servicio.
• Actitud proactiva para resolver situaciones imprevistas.

Funciones del puesto:

• Registro de usuarios e invitados especiales.
• Apoyo adicional al usuario VIP Lounge, como es información de vuelos, tarjetas participantes, entre otros.
• Registrar a los usuarios siguiendo las políticas de acceso, ya sean cupones de Hoteles o Aerolíneas, Cortesí­as, Tarjetas GAP, miembros Priority Pass y VIP Passport.
• Proporcionar información general: ubicación de aerolíneas, restaurantes, hoteles, red de salas VIP, salas de abordar y otros servicios que requieran los usuarios de la sala.
• Mantener en orden y limpia su área de trabajo.
• Registrar y consultar los pendientes en bitácora, para dar seguimiento a los mismos.
• Hacerse cargo de las actividades especí­ficas que se le asignaron de acuerdo con el rol.
• Llega a apoyar en actividades como es la recepción de alimentos e insumos (suministros) que se requieren para la operación de la sala, por lo cual es importante que tenga disponibilidad de realizar actividades físicas como cargar, acomodar, levantar cajas, entre otras y de acuerdo con la NOM-006-STPS-2014, Manejo y almacenamiento de materiales-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
• Apoyar a los usuarios con todas las amenidades y servicios ofrecidos en el interior de la sala VIP como es A&B, etc.
• Preparación de bebidas alcohólicas y nobles, lavar loza y cristalería, cubiertos, así­ como todos los utensilios de cocina en los que incluye chafer, insertos y sobre todo equipos que son de apoyo para brindar alimentos como son: microondas, parrillas, hornos, refrigeradores, congeladores, cafeteras.
• Estar al pendiente que las barras de autoservicio y de preparación de bebidas se encuentren con los suministros suficientes para poder operar correctamente y en caso contrario y de ser necesario proceder con el montaje y resurtido, ordenar y limpiar las mismas.
• Tomar los pedidos de comida y bebida de los clientes.
• Cuidado de equipos, cristalerí­a y herramientas de trabajo para cumplir con sus actividades diarias.
• Trapear, aspirar, barrer, sacudir, lavado de cristalerí­a y loza, vaciar y limpiar botes de basura, entre otras; todo ello con la finalidad de contar con las instalaciones de la sala de espera en perfectas condiciones de limpieza.
• Limpieza profunda a equipos de cocina como es refrigeradores, hornos, parrillas, etc.,
• Según se requiera, apoyar a las diferentes áreas para atención a los clientes.

Todos nuestros procesos de reclutamiento son imparciales. NO permitimos la discriminación por motivos de género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, condición física o socioeconómica. Ni por ningún otro motivo.

¡Aplica ahora, no pierdas esta oportunidad!

#TODOSABORDO